Arçelik Düzgün Çalışmayan Fırın

Bekir Bekir1 hafta önce

28.03.2020 tarihinde Arçelik 8440 Solo fırın aldım. Ürünü kullanım kılavuzuna uygun olarak kullandık ama ne yemek pişirmesi ne de temizliği kılavuzda belirtildiği gibi olmadığını gördük. Aşağıda belirtilen problemler ile karşılaştık: 1. Kek, pandispanya vb... Yemeklerin bazen altı pişiyor üstü pişmiyor ya da tam tersi durum oluyor. 2. Fırının orta kısmına yemek koyulduğunda (kılavuzda belirtildiği gibi) yeterince pişirmiyor. 3. Ocak çakmağı ocak gözlerini yakması uzun sürüyor. 4. Fırın ön kısmı normalden fazla ısınıyor. 5. Fırın düğmesi kırık olduğunu fark ettik ve bize servis tarafından getirilen düğme fırının üzerindeki düğmelerle alakası bulunmamakta. Resimdeki düğme geldi. 6. Fırında buharlı temizleme var olduğu belirtilmekte. Kılavuza göre yarım litre su koyulup 25 dakika 100 derecede çalıştırdıktan sonra nemli bezle silinmesi gerektiği belirtiliyor. Bu şekilde yaptığımız zaman fırın altında büyük bir yağ vb... Leke oluştu ve çıkmıyor. 7. Fırın iç üst ızgarası temizlenmiyor. Gelen serviste bunun temizlenemeyeceğini belirtti. 8. Fırından yemek kokusu 1 hafta çıkmıyor. Bu sıkıntılarımızla alakalı firmaya belirttiğimizde eve 3 defa servis geldi. Her gelen servis elemanı farklı pişirme tavsiyesi verip gitti. Kılavuzdaki belirtilen pişirme fonksiyonlarının geçersiz olduğu, uygun pişirme ayarlarını bizim kullandığımız yemek içeriğine göre kendimizin bulması gerektiğini belirtti. Çıkmayan leke için son gelen servis çalışanı onu nazar boncuğu olarak kabul edip kullanmamızı belirtti. Ben bu fırını eşimin ini kolaylaştırsın rahat etsin diye aldım ama 2 aydır problem yaşıyoruz. Ve firma problemimizi çözmedi.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Arçelik Logo Arçelik 1 hafta önce

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi 444 0 888 www.arcelik.com.tr

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler