29 Mayıs 2018
Yorum Yap
#10494888

Arçelik Defolu Gönderdiği Ankastre Seti Ocağının Değişimini Sağlamıyor

Arçelik'ten aldığım ankastre seti ve bulaşık makinesinin 10.05.2018'de kurulumu yapıldı. Ankastre setinin ocağının cam yüzeyinde defo olması sebebiyle servis değişim yapılması için tutanak tuttu sonra müşteri hizmetleri aradı ve bölge Müdürlüğü satın aldığım ocağın ellerinde olmaması sebebiyle bir üst modeli dedikleri bir ürünü göndereceklerini kabul edip etmediğimi sordular. Bende sorunun bir an evvel çözüm bulması dileğiyle kabul ettim etmez olaydım 28.05.2018'de kurulum yapacağız dediler sonrada kurulum yapacakları gün dalga geçer gibi bölge müdürlüğümüz bu ürününde elinde kalmadığını ve verecekleri başka bir ürünü incelemem gerektiğini söylediler. Servis ağına ve marka değerine güvenerek aldığım Arçelik sorunların çözülmesine hiçbir olanak sağlamıyor.

Engin Engin 2.961 Okunma

Cevaplar

  • Arçelik Temsilcisi30 Mayıs 2018

    Sevgili müşterimiz Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri 444 0 888 / 0850 210 08 88 www.arcelik.com.tr

Ziyaretçi Yorumları