10 Eylül
#12576779

Arçelik Çamaşır Makinesinin Çalışırken Yürüme Durumu

26 Mart 2019 tarihinde satın aldığım 9103D kodlu çamaşır makinesi ilk günden beri hızlandığı anda yürümeye, çok yoğun bir ses çıkarmaya başlıyor. Servis elemanlarının 3 kez kontrolü dahilinde yine sonuç alınamadı. Oysaki servis elemanlarının da fikri değişmesi yönündeydi. Alınış tarihinden itibaren çok zaman geçmemesine rağmen bir makinenin "güya a+++" kusurlu olması ve firmanın hiçbir şekilde muhatap almayışı üzerine burada hakkımı aramayı düşündüm. Tüketici mahkemelerinde sonuç alınıncaya kadar hakkımı savunup makinenin yenisinin verilmesini veya zararımın bugünkü bedelle tazmin edilmesini talep edeceğim. Ayrıca firmaya bağlı Ankara İncirli bayisinin "İlgileniyoruz, kısa sürede personel yollayacağız. " deyip hiçbir şekilde teknik servis yollamamaları, kısa mesajla ispat olarak telefonumda yer almaktadır.

Berk Berk 1.159 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Arçelik Temsilcisi10 Eylül

    Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi 444 0 888

Ziyaretçi Yorumları