08 Kasım
#12929367

Arçelik Çamaşır Makinesi Mağduru

Birkaç gün önce Arçelik mağazasından almış olduğum Arçelik yeni nesil çamaşır makinesini satıcının bahsetmiş olduğu özelliklerin var olduğuna inanıp güvenerek Almaya karar verdim çamaşır makinesi kurulduktan sonra boş bir şekilde servis tarafından denenip sağlam olduğu söylendi Daha sonrasında içerisine denemek için çamaşır koyup yıkamaya çalıştım makine aşırı derecede Sarsıntı ve gürültülü bir şekilde çalışıyor makinenin ayaklarının her şeyin tamamıyla sorunsuzca yapılmış olmasına rağmen gürültü ve sarsın diye engelleyemedik Arçelik yetkili servisin tekrar eve geldim makineyi kontrol etmesini talep ettik bu makinelerin genellikle böyle olduğunu çok hassas olduğunu hep bu ses ve gürültü ile çalışacağını ve bunun normal olduğunu anlatmaya çalıştı Ben bu ürünü satıcının sözlerine inanarak istediğim bazı özelliklerde olmasından dolayı almış bulunmaktayım Oysa servis görevlisinin söylemiş olduğu satıcının söylemiş olduğu özelliklerle hiçbirisi uyuşmuyor makinenin iade alınmasını talep ettim makineyi gelip aldılar ve günlerdir ücretimi ödemiyorlar Çağrı merkezlerini arayınca muhatap bulamıyorsunuz Arçelik Bu çamaşır makinesinin hatalı olduğunu kabul ettiği halde iade ücretini ödemiyor.

İlyas İlyas 1.088 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • İlyas'ın Teşekkür Mesajı4 g

    Pazartesi ertesi günü iade edilmiş makinenin ücretini iade sözünü aldım teşekkürler Arçelik

  • Arçelik Temsilcisi09 Kasım

    Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi 444 0 888

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler