12 Eylül 2017 #9413448

Arçelik Çamaşır Makinemin Değişim Talebi!

2.5 yıl önce aldığım çamaşır makinesi son bir yıldır sıkma esnasında garip bir gürültüyle çalışıyor. Bundan dolayı defalarca servis çağırdım ve her gelen bir şey yok dedi ve benim kullanımımda hata gördüler. Bende çağrı merkezinden makinemin değiştirilmesini talep ettim. Ama onlarda aynı şeyi tekrarlayıp tabiri caizse beni yok saydılar. Ben artık korkudan makinemi çalıştırmıyor idim ve elde yıkıyorum. Psikolojim berbat çünkü o gürültü esnasında ellerim titreyerek banyoya koşmaktan bıktım ve çok korkunç resmen korkuyorum. Bunları söylediğim halde koskoca Arçelik firması beni dinlememekte kararlı ve ben mağdurum... Hiçbir şekilde çözüm sunmuyorlar ve sunmadıkları gibi benim kullanımımı sorguluyorlar. Ve ben Türkiye'de hiçbir kullanıcının kurallara uygun bir şekilde çamaşırları tasnif yapıp yıkadığını düşünmüyorum... Psikolojim bozuldu ve ben şikayetçiyim.

Selda 2.254 Okunma

Cevaplar

  • Selda14 Eylül 2017

    13.09.2017 tarihinde bana servis gönderilip tutanak tutulacağı söylendiği halde yönlendirme yapılmadı. Bugün iki defe müşteri temsilcisine bunu sordum ama doğru düzgün bir yanıt alamadım. Öteleniyor veya oyalanıyor olabilirmiyim. Eğer bu ikisi değilse lütfen Arçelik firması gerekeni yapsın...

  • Arçelik Temsilcisi12 Eylül 2017

    ARÇELİK Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri 444 0 888 / 0850 210 08 88 www.arcelik.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön