03 Eylül 2019
#12543405

Arçelik Buzdolabının Soğutma Sorunu

2487ceiy buzdolabım var garanti bittikten sonra soğutmamaya başladı servisi çağırdım motor arızalı dendi ücretli motorunu değiştirdiler. Değişimden sonra servisi aradım dolap içinde gaz kokusu var dememe rağmen olamaz öyle şey deyip geçiştirdiler 25 gün sonra dolap yine soğutmamaya başladı dolap içindeki tüm ürünlerim bozuldu. Servisi çağırdım servis ücretli değişim göndereceğiz dendi indirim geldi ama motoru yeni değiştirdim bundaki mağduriyetim ne olacak dedim çözüm merkezine yazı yazdılar mağduriyetimin giderilmesi ikinci bir indirim talep ettiler ancak 20 Ağustos 2019'dan bugüne defalarca aramama rağmen size döneceğiz dendiği halde dönüş yapmadılar ikinci bir indirim için çözüm merkezi cevap vermemekde beni mağdur etmektedir 25 gündür mağdurum bir indirim cevabı vermek bu kadar zor mu karşımda bir yetkili mutabık olacağımız kimse yok.

Mikail Mikail 3.109 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Mikail04 Eylül 2019

    Hep aynı cevap ama iletişime gecen yok cevap alamıyorum

  • Arçelik Temsilcisi04 Eylül 2019

    Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi 444 0 888

Ziyaretçi Yorumları