Toplam çözüm sayısı
..
Arçelik ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Arçelik Buzdolabın Soğutmaması Ve Ünlem İşareti Vermesi

3734görüntüleme
Dilek
Dilek 1 hafta önce
Arçelik Buzdolabın Soğutmaması Ve Ünlem İşareti Vermesi

Arçelik 2476 buzdolabını 2016 yılında aldım. Garantisi 2023 yılına kadar devam etmektedir. Dolap ® alındığı günden itibaren 2 kez kapı contası,1 kez alt kapı,3kez fan motoru değişti. Dolapta aşırı ses ve soğutmadan dolayı servis çağırdım. Servis dolabın arkasını temizleyip yıkadı ve 2 saat sonra çalıştır dendi. Dolabı çalıştırdım ünlem işareti verdi. Servisi aradım Dolabın motoru ve fan motoru değişti daha büyük fan takıldı. Bu süreçte 2 gün dolap çalışmadığı için içindeki her şey bozuldu. Dolabı tekrar çalıştırdığımda aynı uyarı işaretini tekrar verdi ve dolap çalışmıyor. Ben bu ilk günden beri sorun çıkaran buzdolabının tekrar tamirini istemiyorum. Mağduriyetimin giderilip bu sorunlu dolabın değişimini istiyorum. Arçelik'ten tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.

Gelişme
Gelişme

1 hafta önce
Ek
Ek
videoplayer-icon

29/072021 tarihinde buzdolabı soğutmuyor şikayeti ile ilgili Arçelik 2476 buzdolabının kompresörü ve fan motoru degiştı. Dolap tekrar aynı arızayı verdi. Dolap ünlem işareti veriyor ve soğutma yapmıyor. Bugün servis geldi ve dolap soğutmuyor incelemeye alınacak denildi. Bu dolap alındığı ilk günden itibaren sorunlu bir dolaptır. 2 kere kapı contası,1kez alt kapısı,3 kez fan motoru degiısmiştır. 2016 yılında alınan bir dolapta bu arızaların olması normal değildir. Önümüz Kurban Bayramı ve dolap çalışmıyor. Ben mağduriyetimin giderilerek çalışmyan bu dolabın değişimini istiyorum. Dolaptaki ses ve soğutmama hala devam etmektedir. Bunu servise söylediğimde sizin motor inverter motor değil sesli çalışması normal diyor. Bu cevabın Arçelik gibi bir firmaya yakışmadığını düşünüyorum. Dolabın değiştirilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum

Arçelik Logo
Arçelik1 hafta önce

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi 444 0 888 www.arcelik.com.tr

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Şubat ayında satın almış olduğumuz Arçelik 2476 cei buzdolabı inanılmaz derecede sesli çalışmaktadır. Arçelik markasına güvenerek bulaşık makinesi ve çamaşır makinasını da Arçelik marka aldık ama daha ilk kullanımlarımızda ses ve sorunlar yaşamaya başladık. Buzdolabı gece çalışırken yatak odasına ka...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Arçelik 7261720180 numaralı, 2486 çi model buzdolabımız son 3 aydır arıza veriyor. Hem ekranda kırmızı ışık yanıyor hem de soğutma işlemini yapamıyor. Servis yetkililerini defalarca aramamıza rağmen randevu verilip hep geç gelindi. Kaç defadır gıda malzemelerimizi bu iş bilmezlik ve sorumsuzluk yüzü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

01 02 2017'de Batman' güneşler tic almış olduğum Arçelik marka 2474 ce iki kapılı 74cm beyaz kombi buzdolabı aldığım tarihten kısa bir sure sonra defalarca sorun çıkardı servis gelip baktığında bu bir arıza değildir hava şartlarından kaynaklı olduğunu söylediler Batman çok sıcak bu dolabın çalışmama...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

2014 yılının Temmuz ayında 2486 CEI model Arçelik marka buzdolabı aldım. Garanti süresini ek ödeme yaparak 2021 yılına kadar uzattım. Ancak bu buzdolabındaki sorunlar hiç bitmedi. Defalarca aynı sorunu yaşayıp servisi çağırmamıza rağmen sorun hiç giderilemedi. Servisi çağırdığımda servis bir daha ay...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Arçelik 2472 ce model buzdolabım bozuldu servisi defaatle aradığımız halde 3 gündür gelmediler bu şekilde mağdur ediliyoruz yaz günü kurban bayramı arifesinde su yaşadığımız mağduriyetin maddi ve manevi olarak peşine düşeceğim. İvedilikle çözülmesini istiyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

2474CE 2476 cel model buzdolabı yaklaşık bir aydır gösterge bölümünde üst 4 alt - 18 'iken 3 - 4 ve 4-18 şeklinde yanıp sönüyor . Bir iki gün sonra normale dönüyor soğutmada sorun yok, servis motor kendini soğutamadığı için olabileceğini söyledi. Motorun değişmesi gerekli olabilir dedi. Buzdolabı 6...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 ay önce

Arçelik 2476 cei buzdolabım için yapmış olduğum şikayetim giderilmedi. Tamir değil değişim istedim. Buzdolabının bozulması ile içindeki tüm gıda çöp oldu. Arıza motordan kaynaklandığı için buzdolabım tekrar bozulduğunda aynı mağduriyeti yaşayacağım kaygısı var. 2011 yılında Arçelik buzdolabında da d...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Haziran 14:33

Yaklaşık 2 hafta önce Arçelik 2476 cei buzdolabı model ürünüm bilinmedik bir sebepten dolayı elektrik kaçağı olmasından ötürü bozuldu. Yetkili servis ürünün tamir edilemeyeceğini bana bildirdi ve değişim verdi. Tabi belli bir ücret karşılığı. Bana eski model buzdolabı yerine 4700 TL tutarında ödeme ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Haziran 21:40

Ürünü aldığım ilk gün çok fazla sesli çalıştığını fark ettim. Servisle konuştuğum. İlk zamanlar olur dediler sonrasında 1 ay geçti ve inanılmaz kötü sesler çıkarmaya başladı. Servis çağırdığımız zaman sesi duymadıkları için hiçbir şey yapmadan gittiler bende bir sürü video ve ses kaydı aldım. 5 defa...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Mayıs 14:14

Arçelik buzdolabı 2470 tekrardan bozuldu üst kısmı soğutmuyor sebzelik kısmı buz tutuyor buzlukta eritiyor servis kaç kere geldi sorunu çözemediler gece yine su aktı dolabın önüne bez koyuyorum ve değişmedik parçaları kalmadı en önemlisi motoru değişti ve düzeleceğine su akıtıyor, kapak değişti, kul...

  • profile
  • profile
2 Destekçi