Arçelik Buzdolabımın Sürekli Arızalanması ve Yetersiz Servis Hizmeti

Yaklaşık olarak 7 yıl önce Arçelik buzdolabı aldım. Geçen günlerde buzdolabımın fazla soğutmadığını fark ettim. Arçelik servisi, buzdolabının servise gideceğini ve sonraki aşamada servisten gelen cevaba istinaden bu dolabın kaçak olduğunu, ücretli olarak değişeceğini söylediler. Arçelik firmasından tarafıma yaklaşık olarak 38.000 TL fiyatı olan ürüne 21.000 TL ödeyerek sahip olacağımı söylediler. Ben de bu fiyatı ödeyemeyeceğimi söyledim. Engelli emeklisi olarak bu para çok fazla, mağdurum.


Arçelik buzdolabını 6 veya 7 sene önce almıştık ve daha sonrasında buzdolabı sıkıntı çıkardığı için servise gönderdik ( doğru düzgün soğutmuyordu ) servis Tamir edip getirdi ve gene aynı sorunu yaşadık gene gönderdik gene geldi. Belli bir süre sonra da aynı sıkıntıyı yaşadık gönderdik ve bize 18020 ...

Arçelik buzdolabımız fabrika çıkışlı hata nedeniyle arıza verdiği halde yani bizim bir kullanıcı hatamız olmadığı halde servis bize ücretsiz değişim olmayacağını üstüne 20 bin lira para vererek yeni buzdolabı alabileceğimizi söyledi. Biz yılların kalite ve tecrübesine güvenerek sizleri tercih ediyor...

5 yıl önce Arçelik buzdolabı aldım. 2 yıllık da artı garanti tavsiye ettiler. Onu da aldım. Sürekli sorun yaşadık. Son sene hep geçici işlemler yaptılar. En son kullanılamayacak duruma gelince tekrar servis çağırdım. Gövdede kaçak olduğu görüldü ve değişim raporu çıktı. Bana liste fiyatı 33 bin tl o...
Arçelik'ten aldığım dolabın garantisi doldu. 7 yıl oldu. Aldım alalı sürekli soğutma sorunu var. Altta ve üstte bulunan yiyecekleri yeteri kadar soğutmuyor. Buzlukta bulunan ürünlerin yumuşadığını, çözüldüğünü görünce Arçelik servisini aradım. Gelen servis elemanı buzdolabı kasasının şiştiğini söyl...
Yorumlar