05 Nisan
Yorum Yap
#10308615

Arçelik Buzdolabı Tamiri İçin 1700 TL Ücret İstedi

Yaklaşık 3,5 yıl önce aldığım inox 2476 cei buzdolabı 30.03.18'de arıza verdi. Binbir güçlükle servisi evime getirtebildim (Beylikdüzü servisi salı dan önce gelemem dedi, Esenyurt servisi güçlükle geldi) . Gelen servis üründe gaz kaçağı ve gövdede şişme olduğunu ürünün tamir edilemez durumda olduğunu bildirdi. Bana firmanızdan aynı ürünü 1700 TL karşılığında tekrar almam öneriliyor. Kullanıcı hatası olmaksızın kullanılamaz duruma gelen bir ürünü kesinlikle almak istemiyorum ve gerçekten mağdur durumdayım. 3 yaşında kızım sütten zehirlendi hala bekletiliyorum sorunum çözülene kadar yazmaya ve her türlü yasal yola başvuracağım gereğinin yapılmasını rica ediyorum (S*** D*** 0551 113 *** - S*** D*** 0553 644 ***).

Selen 2.133 Okunma

Cevaplar

  • Selen08 Nisan

    2476 Arçelik cei inox marka buzdolabının üretim bandı sorunu olduğunu kabul eden firma çözüm bulamıyor Ve bana aynı buzdolabını satmaya çalışıyor aynı sorunu yaşamayacağımın garantisi var mı diye sorduğumda cevap bile veremiyorlar 4400 TL'lik hurda satan bir firmaya şakın güvenemeyin

  • Selen05 Nisan

    Sizin kurumsallık ile alakanız Yok müşteri memnuniyeti umurunuzda değil

  • Arçelik Temsilcisi05 Nisan

    Değerli müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri 444 0 888 / 0850 210 08 88 www.arcelik.com.tr

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler