03 Aralık
#13111179

Arçelik Buzdolabı Problemleri!

Arçelik’ten satın almış olduğum 2476ceı serisi buzdolabımın kurulumuna müteakip 3 gün sonra çalıştırdım. Dünya standartlı olarak kabul görmüş -18,4 derecede çalıştırdım devam eden 10 gün boyunca buzlukta donması gereken su donmadı ve dolabım eski kasa Şahin gibi çalışıyor. Yetkili servisin gelip dolaba testo dedikleri cihazı koymasıyla 3 gün boyunca kaldı daha sonra Arçelik markasının zehir mühendisleri bu dolabın normal olduğunu ancak donması için -20 ye 2 olarak güncellenmesi gerektiğini söylediler. Bu çözümü oldukça saçma bulmama rağmen gerek eve gelen gerek müşteri Hizmetlerinde görüştüğüm kişilerin iyi niyetiyle uyguladım. Ancak hala çözülmedi çözüm olarak yeni bir testo koyacaklarını ilettiler kabul etmedim. Buradan belirtiyorum -18 de dondurma işlemini yapması gereken dolaba çözüm olarak -20 yapmayı öneren mühendislerden bu beklenirdi şayet dolabım değişmezse ya da ücret farkının tarafımca karşılanması koşuluyla üst modeli verilmezse dolabı bütün sosyal medyaya markayı etiketleyerek parçalayacağım.

Erkan Erkan 986 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Arçelik Temsilcisi03 Aralık

    Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi 444 0 888

Ziyaretçi Yorumları