28 Temmuz 2019
#12341780

Arçelik Buzdolabı Elektrik Çarpması, Gövde Şişmesi!

2013'de Arçelik marka buzdolabı aldım. 3 yıl garantili. 2016 yılında motoru bozuldu garanti değişti,2019 buzdolabının motoru tekrar bozuldu ve motorda elektrik kaçağı var 2 kere küçük kızımı ve 1 kere eşimi 224 volt ile elektrik çarpması oldu. Servis geldi motor ve soğutucuya 675 TL hesap çıkardı... Tam yaptıracaktım ama servisçi buzdolabının gövdesini açtı ve gövdede kabarma şişlik var dedi, değişim olur dedi ve bana 2600 TL hesap çıktı değişim bedeli. Bu adalet mi acaba 6 yıllık buzdolabı. Bedel çok fazla mağdur olduk.

Orhan Orhan 1.715 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Orhan29 Temmuz 2019

    İyi günler. Arçelik büyük markadır, ama benim mağduriyetin giderilmesini istiyorum, 5 yıllık dolabın 2 kere motor arızası ve gövde şişkinliği olması tuhaf. Arçelik tarafından gelen mesaj da 2180 TL'ye 270560 eb buzdolabını değişimine karar verilmiş diyor... Ben bu fiyatın düşürülmesini istiyorum ve müşteri hizmetleri bu konuda beni arıcaklarını söylüyor ama arayan yok hala beklemekteyim...

  • Arçelik Temsilcisi29 Temmuz 2019

    Arçelik Sevgili müşterimiz Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi 444 0 888

Ziyaretçi Yorumları