08 Ağustos 2017 #9094434

Arçelik Buzdolabı 1 Aylıkken Paslandı!

1.5yıl önce aldığım Arçelik inox paslanmaz parmak izi bırakmaz buzdolabım daha 1 aylıkken paslandı, servis geldi kapak değişimi olacak dedi kabul etmedik. Daha sonra genel müdürlükten gelindi evde nem var dediler ölçüm yaptılar fakat evde nem çıkmadı. Buna rağmen kendi hatalarını bize yıkıp tekrar servis yollayıp kapağı değiştirdiler. Yaklaşık 5 ay önce de kahvaltılık bölümünün altında buz kütlesi oluştuğunu gördük servis içi komple değişecek dedi yeter artık Arçelik en başından değiştirmek istediğim ürünü evimde komple değiştirdi evimi atölye niyetine kullandı. 5 aydır sürekli aramama rağmen bana dönüş yapılmadı. Eşim her gün dolaptan damlayan suyu bezlerle siliyor. Ne ürün ne çağrı merkezi ne genel müdürlükleri ne çözüm merkezleri işini layıkıyla yapmıyor. Son çare ürünü bir bayinin önünde parçalayıp ifşa edeceğim.

Hüseyin 2.160 Okunma

Cevaplar

  • Hüseyin24 Ağustos 2017

    Değişim istediğim buzdolabım için servis geldi resimler çekildi 10 gündür bir bilgilendirme yapılamadı 5 Aydır buzdolabından su damlıyor Arçelik umursamaz vurdumduymaz tavrını sürdürüyor 50 60 defa aramama rağmen dönüş sağlanmıyor Arçelik'in kurumsallığı ürün bayiden çıkana kadar

  • Hüseyin09 Ağustos 2017

    Teşekkür istemiyorum sıkıntımın halledilmesini istiyorum ürününüze sahip çıkın ve mağduriyetimi giderin

  • Arçelik Temsilcisi08 Ağustos 2017

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri 444 0 888 / 0850 210 08 88 www.arcelik.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön