12 Haziran
#12101131

Arçelik Bulaşık Makinesini Kırık Gönderdi!

Marka güvenirliğine inanarak Arçelik Optimum mağazasından satın aldığım bulaşık makinesini her tarafı kırılmış şekilde teslim ettiler. Servis görevlisi 1 hafta içinde değiştirileceğini söyleyerek makineyi bıraktı ve makinenin kırık olduğuna dair bilgilendirmeyi firmaya yaptığını belirtti.


Bir hafta sonunda değişim için kimse gelmeyince çağrı merkezini aradım ve hiçbir kayıt açılmadığını öğrendim. Durumu çağrı merkezindeki arkadaşla paylaşarak değişim için yeniden kayıt açtırdım. Ancak makinenin tesliminden 1 ay geçmesine rağmen halen hiçbir dönüş yok. Bugün yine çağrı merkezini aradım ve benim hiçbir suçum olmamasına rağmen şikayetimle ilgili ne zaman dönüş yapacaklarını bilmediklerini ve tarih veremeyeceklerini söylediler.


Bu firmadan asla bir daha bir şey almam ve artık hakkımı Tüketici Mahkemesinde arayacağım...

Sebnem Sebnem 759 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları