Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Uğur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arçelik Bulaşık Makinesi Ve Sürekli Kart Arızası Sorunu

17 Ekim 2024 16:15
896
Uğur'un Teşekkür Mesajı
“3 kere makine değişimi oldu ama sonunda doğru düzgün çalışan makine geldi. Şimdilik memnunuz. İnşallah sorun yaşamayız. Teşekkürler...”

Geçen aralık ayında Arçelik ten aldığımız bulaşık makinesi 2 Ekimde arızalandı. Servis kaydı oluşturduk. Kart yanmış dendi. 5 ekimde kart değiştirildi. Ama aynı gün yine arızalandı. Servisi aradık bölgeden çıktım geri gelemem dedi. 7 sinde yeniden servis geldi. Değiştirilen kartın yine yandığını artık atölyede bakılması gerektiğini söyledi. 8 ekimde servis gelip makine yi alıp gitti. Her aradığımızda onarımda denilip başka detay verilmiyor. En son 18 Ekim cuma teslim edilebilir dendi. Bugün yeniden teyit etmek için aradığımda kartın sıkıntılı bir süreç olduğunu uzun sürdüğünü 18 Ekim için de teslim bilgisinin olmadığını söylediler. Anladığımız kadarıyla atölyede değiştirilen yeni kart da yandı ama söylemiyorlar. Çünkü Tüketici Hakları gereği aynı yerden 2 kez arıza verince değişim hakkı bulunuyor. Bunu da söylediğimde kabul etmiyorlar. 3 kez arıza verince değişim oluyor diyorlar. Biz atölyede kaçıncı kez kart değiştirdiğini bilemiyoruz. Ama kartın ikinci kez yandığını biliyoruz. Sonuç olarak 2 Ekimden beri arıza kaydı bulunan makineyle ilgili tarafımıza sağlıklı bir bilgi ve dönüş yapmayan Arçelik servisten şikayetçiyiz.

18 Ekim 2024 11:26 (Şikayetten 19 saat sonra)
Uğur
24 Aralık 2024 18:12

3 kere makine değişimi oldu ama sonunda doğru düzgün çalışan makine geldi. Şimdilik memnunuz. İnşallah sorun yaşamayız. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Refik sonuçtan çok memnun
Çözüldü

15 Ekim 2024 20:09
1.155
"Arçelik müşteri hizmetlerinden Demet Hanım çok ilgilendi ve haksız yere üçüncü farklı parça ücret ödemesinden bizi kurtardı. Arçelik Torbalı yetkili servisi bizi markadan soğut Sada müşteri iletişim merkezinin tüketiciden yana oluşu sevindirici bir durumdur. Tekrardan teşekkürler."
1
Ece sonuçtan hiç memnun değil

13 Eylül 2024 20:06
2.433
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Bulaşık Makinesi Servis Sürecinde Yaşanan Sorunlar

23 Eylül 2024 18:12
1.142
Arçelik Bulaşık Makinesi Servis Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Arçelik Bulaşık Makinesi Servis Sürecinde Yaşanan Sorunlar
1
Zekeriya sonuçtan hiç memnun değil

Zekeriya
01 Ocak 15:15
2.147
Arızalı Bulaşık Makinesi Ve Sorunlu Servis Deneyimi
Arızalı Bulaşık Makinesi Ve Sorunlu Servis Deneyimi
5
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Serkan
25 Ekim 2024 14:21
1.353
"Buraya yazana kadar sorunum cozulmemisti. Öncelikle sikayetvar sitesine daha sonra Arçelik'e teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri