09 Ekim
#12756554

Arçelik Bulaşık Makinesi Sepetleri Paslandı

2013 yılında aldığım bulaşık makinesinin alt ve üst sepeti küflendi. Servisi aradığımda gelirsek servis ücreti alırız dedi. Bende sepetleri alıp servise götürdüm. Küflenen yerleri gösterdim ve fotoğraflarını çektirdim. Bir sonraki gün geri dönüş yapacaklarını söylediler fakat akşam 6 da ben aradım. Ürünün ayıplı ürün olduğunu söyledim ve değiştirilmesi istedim. Onlarda siz sirke kullanmışsınız dediler. Bulaşık makinesinde sirke kullanıldığını Arçelik servisinden öğrendim. Su içinde çalışan malzemenin paslanmaz malzemeden olması gerekirken kendi kabahatlarini benim üstüne atmaya çalıştılar. Evimdeki tüm beyaz eşyalar Arçelik ve beğenerek kullanıyorum. Ama bu hareket Arçelik gibi kurumsal bir firmaya hiç yakışmadı. Buraya yazdıktan sonra da olumlu cevap gelmezse tükeyici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum.

Mehmet Mehmet 1.422 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Arçelik Temsilcisi10 Ekim

    Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi 444 0 888

Ziyaretçi Yorumları