02 Şubat
Yorum Yap
#10087386

Arçelik Bulaşık Makinesi Sepetinin Paslanması ve Tamir Ücreti!

Henüz 4 yıllık olan Arçelik bulaşık makinemizin alt ve üst sepetinin paslanmakta olduğunu gördük, servisi aradığımızda ücret karşılığında sepetleri değişebileceklerini söylediler 144 TL ödeyerek sepetleri değiştirdik, ancak yıkanan bulaşıkların üzerinde hala pas lekeleri olduğunu gördüğümüzde, makinenin iç kazan kısmında yan duvarlar ve zeminde paslar olduğunu fark ettik. Arçelik Genel Müdürlüğü ile yaptığım görüşme sonucu servis eve gelerek makine üzerinde gerekli tüm teknik incelemeleri yaparak, elektrik, topraklama, voltaj kaynaklı ya da kullanıcı hatasından kaynaklı olmadığı ve bu makinenin bu şekilde pas içinde olmasının imkansız olduğunu, üretim hatası da olabileceğini belirterek, servis elemanı raporunu yazıp evden ayrıldı. Ertesi gün servis tarafımı tekrar arayarak, bölge müdürlüğünün kararı doğrultusunda, ürün garantisi bitmiş durumda 450 TL öderseniz makineyi tamir ederiz dedi.

Ayhan 3.905 Okunma

Cevaplar

  • Arçelik Temsilcisi02 Şubat

    Sevgili müşterimiz Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri 444 0 888 / 0850 210 08 88 www.arcelik.com.tr

Ziyaretçi Yorumları