to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka bulaşık makinemde bir süredir sepetlerde paslanma sorunu yaşıyorum ve kapağın yan fitilleri erimiş durumda. Buna bağlı olarak bulaşık yıkama performansı düştü ve cihazdan aldığım verim ciddi şekilde azaldı.
Bu sorunlarla ilgili olarak iki kez servis kaydı oluşturdum, en son kaydımı ise dün açtım. Ancak servis eve gelmeden yalnızca telefonla fiyat bilgisi verdi ve ürünün garanti kapsamına alınamayacağını söyledi. Üründe bu kadar temel ve güvenlikle de ilgili olabilecek parçaların bu şekilde yıpranması ve sonrasında garanti dışı denilerek yalnızca ücret bilgisinin iletilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürün için gerçekten çözüm üretmeye çalışmaları gerektiğini düşünüyorum; buradaki şikayet talebinin altına yalnızca “iletişime geçildi” yazmakla çözüm üretilmiş olmuyor. İki kere servis tarafından arandım, ilk seferinde yaklaşık 1000 TL fiyat verip talebimi kapatan servis, bugün ise 5.540 TL fiyat veriyor ve önceki verdikleri fiyat için “arkadaş yanlış vermiş” deniliyor. Müşteri hizmetlerinden bu şikayete istinaden aranıyorum, “garanti kapsamına almak için görüşüp size dönüş yapacağız” deniliyor, ardından açık olan kaydım garanti kapsamına alınmadan kapatılıyor. Bu süreç açıkçası güven sarsıcı ve çözüm odaklı bir yaklaşım değil.
Eğer gerçekten samimi bir şekilde çözüm üretmek ve ürünlerine güvendiklerini göstermek istiyorlarsa, bu arıza ve parça problemlerinin garanti kapsamında değerlendirilerek gereken işlemlerin ücretsiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 5 yıldır kullanmış olduğumuz bulaşık makinemizin iç sepetlerinde paslanmalar başladı. Paslanmaları görünce konuyla ilgili müşteri hizmetlerine görsellerle beraber bildirdim, sağ olsunlar hemen ilgilenip dönüş yaptılar ve ürünün garantisinin olmadığını söyleyerek ücretli işlem için servise y...
Arçelik firmasından satın almış olduğum bulaşık makinesinin iç kısmının farklı yerlerinde paslanma meydana geldiği için servis talep ettim. Nihayetinde servis makinemi alarak belli bir süre sonra tekrar evimde montajını yaptı. Ancak bulaşık makinemde ikinci günden itibaren farklı bir arıza oluştu ve...
Arçelik markasından satın aldığım bulaşık makinesi, kısa süre içinde bulaşık sepetlerinin tamamında paslanma meydana gelmesiyle sağlığımızı riske atıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, paslanma probleminin çözümü için bana oldukça yüksek bir fiyat teklif edildi. Ancak bu kadar kısa sürede cihazın ...
Arçelik 2019 yılında alınan 6355 bulaşık makinesi yıkama sepetlerinin tüm kaynak yerleri paslanma yaptı. Gelen yetkili servis kullanıcı kaynaklı hata olmadığını belirtmesine rağmen sepetlerin değiştirilemeyeceğini ücretli yaptırılabileceğini belirtmiştir. 200 TL servis 1.750 TL sepet ücreti olduğunu...
2019'un sonunda Arçelik'ten aldığım bulaşık makinesinin sepetleriyle alakalı sürekli sorun yaşıyorum. İlk olarak sepetin rayında sorun olmuştu. Garanti kapsamında değişti ancak bu sepet sorunu bitmiyor. Şimdi de alt ve üst sepetlerde paslanma sorunu var. Ürünün garantisi bitmiş olsa bile bulaşık mak...
3D Yazıcı 38 
Airfryer 80 
Akıllı Ev Sistemleri 34 
Akım Korumalı Priz 42 
Ankastre Set 534 
Aspiratör 132 
Bilgisayar 21 
Blender 317 
Buharlı Kırışık Giderici 14 
Buharlı Temizleyici 70 
Bulaşık Makinesi 5.751 
Buzdolabı 10.513 
Cep Telefonu 106 
Çamaşır Makinesi 8.918 
Çay Makinesi 1.504 
Çeyiz Seti 168 
Çok Amaçlı Pişirici 75 
Davlumbaz 618 
Derin Dondurucu 1.178 
Dikey Süpürge 1.114 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 44 
Elektrikli Isıtıcı 14 
Elektrikli Izgara 6 
Elektrikli Süpürge 505 
Epilasyon Aleti 1 
Fırın 1.748 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 42 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 18 
Isı Pompası 43 
Kahve Makinesi 2.322 
Kahve Öğütücü 6 
Katı Meyve Sıkacağı 27 
Kettle 86 
Kıyma Makinesi 27 
Klima 7.879 
Kombi 450 
Kulaklık 31 
Kumanda 111 
Kurutma Makinesi 3.246 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 376 
Mikrodalga 266 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 32 
Narenciye Sıkacağı 21 
Ocak 1.551 
Robot Süpürge 691 
Rondo 54 
Saç Düzleştirici 7 Saç Kurutma Makinesi 5 Semaver 107 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 288 
Su Sebili 434 
Şofben 63 
Tablet 11 
Televizyon 3.299 
Termosifon 208 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 567 
Ütü 339 
Vantilatör 103 
Waffle Makinesi 5 
Yazar Kasa 17 
Yoğurt Makinesi 43 
Yumurta Pişirme Makinesi 6
Yorumlar