11 Şubat
Yorum Yap
#11572760

Arçelik , Bu Nasıl Bir Sorumsuzluktur?

1 ay önce kampanya kapsamında Arçelik 7564 elektrik süpürgesi satın aldık. İlk kullanımda minimum ayarda bile halıya yapışıp asla ileri geri gitmeyen bir ürün. Servis gelip aldı,12 gün asla aranmadık. Biz aradığımızda sorun bulunmadığını söyleyip gelip almamızı söylediler. Genel merkez dahil her yeri aradık. Ürünü aldığımız bayi zaten asla karışmadı ve olayı servise devretti. Ürünü değiştirmek istiyoruz. Bunu da kabul etmediler. Yakışıyor mu Arçelik ismine? Müşteri memnuniyeti nerede?

Şule Şule 1.093 Okunma 2 Yorum Yap

Cevaplar

  • Şule19 s

    Sorunum aynen bekliyor. Ne arayan var, ne soran. Topu birbirinize atmaya devam. 35 günlük süpürgenin 33 günü serviste geçer mi? İçinize siniyor mu? Onu alıp video çekeceğim ve youtubta paylaşacağım. Başka çare kalmadı. Başkaları yanmasın bari.

  • Şule15 Şubat

    Hala sorunumun çözülmesini bekliyorum. Halıma yapışan süpürgenizle bir video çekip Youtube.com ve burada paylaşmayı düşünüyorum. Başka çare kalmadı.

  • Şule14 Şubat

    Aradılar, Göztepe servisin bizi arayacağını söyllediler. Tık yok. Süpürgemiz hala serviste. Ne değiştirme öneriliyor, ne başka bir çözüm. Halımı yutan bir ürünle devam etmem bekleniyor.

  • Şule14 Şubat

    Aradılar, Göztepe servisin bizi arayacağını söyllediler. Tık yok. Süpürgemiz hala serviste. Ne değiştirme öneriliyor, ne başka bir çözüm. Halımı yutan bir ürünle devam etmem bekleniyor.

  • Şule12 Şubat

    Pardon ama 1 aydır defalarca aradık, herkes topu diğer birime attı. Ürün hala serviste, sorunlu bir urunu neden gidip geri alayım? İlk denemede problem çıktı ortaya. Çok üzdünüz bizi, hiç beklemezdik bu markadan.

  • Şule12 Şubat

    Pardon ama 1 aydır defalarca aradık, herkes topu diğer birime attı. Ürün hala serviste, sorunlu bir urunu neden gidip geri alayım? İlk denemede problem çıktı ortaya. Çok üzdünüz bizi, hiç beklemezdik bu markadan.

  • Arçelik Temsilcisi12 Şubat

    Sevgili müşterimiz Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi 444 0 888 / 0850 210 08 88 www.arcelik.com.tr

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler