27 Ekim
#12858415

Arçelik Beyaz Cam Kapılı No. Frost Buzdolabı Arızası!

Arçelik beyaz cam kapılı no. Frost buzdolabından Cuma günü akşam çıt çıt sesi duymaya başladık, cumartesi akşam yani bugün eve geldiğimizde digital göstergesinde kırmızı ışık yanıyordu, dolabı kontrol ettiğimizde soğutmadığını anladık. Akşam saat 20,30 gibi Arçelik çağrı merkezini arayıp sorunu bildirdiğimizde çağrı merkezindeki görevli alt ve üst bölmeyi hızlı soğutma ve dondurmaya getirip 2 saat dolabın kapağını açmadan beklememizi söyledi. Görevlinin önerilerini yapıp iki saat sonra yani saat 23 gibi tekrar kontrol ettiğimizde yine soğutmadığını ve çıt çıt sesinin devam ettiğini gördük. Durumu tekrar arayıp bildirdiğimizde görevli ertesi günün pazar olduğunu ve bölgemizdeki servislerin pazar günü çalışmadıklarını pazartesiyi beklememiz gerektiğini söyledi. Biz bekleriz de dolabın içindekiler bekler mi bilmiyorum. Şimdi oturmuş dolabın içindekileri ne yapacağım diye düşünüyorum. 7/24 hizmet bu mudur? Müşteriyi sorunuyla baş başa bırakmak mıdır? 25 yıldır sürekli bütün beyaz eşyalarımda Arçelik marka tercih.

Elif Elif 3.541 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Arçelik Temsilcisi28 Ekim

    Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi 444 0 888

Ziyaretçi Yorumları