08 Ağustos 2017 #9097749

Arçelik Ayıplı Ürün, Geçersiz Garanti

Arçelik firmasından 04.02.2017 tarihinde 2881.36 TL'ye satın aldığım ve 7 yıl garantisi olan Arçelik 2476 cei 2 kapılı 74 cm inoks kombi buzdolabının sebzelik kısmının tabanında çatlak oluştu. Servise başvurdum geldiler fabrika ile değişimi görüşeceklerini ve geri döneceklerini söylediler.


1 ay sonra servisten aradılar fabrika değişimi kabul etmediler sadece yapıştıra bileceklerini ve renk farkı olacağını söylediler. 7 yıl garanti sadece lafta. Malzeme ve üretim hatasını Arçelik gibi bir firma kabul etmiyor. 2 liralık yapıştırıcıyı bende yaparım. Ayrıca çağrı merkezini 2 defa aradım dönüş yapacağız dedim, dönmediler. Hakkımı yarın itibariyle mahkemeye taşıyorum.

Ünal 7.232 Okunma

Cevaplar

  • Arçelik Temsilcisi09 Ağustos 2017

    ARÇELİK Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri 444 0 888 / 0850 210 08 88 www.arcelik.com.tr

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön