3 g
Yorum Yap
#11856349

Arçelik Ayıplı Mal Sattı!

Yaklaşık 1 yıl önce kurutma makinesi aldık. İstediğimiz yere kurabileceğimizi söyleyerek yatak odasına kurulum yapıldı. Altından su vermeye başlayınca banyoya taşıttık. Bunların hepsi Arçelik'ten gelen servisler tarafından yapıldı. Banyoda ürün kullanımında su akıtmaya devam etti. Gelen servis bu normal deyip gitti. Sonra gelen servis akıtmaması gerekiyor dedi ve makineyi alıp götürdü. Bu arada servis geleceğiz deyip verdikleri güne ve saate asla uymadılar. Yeni makine getirdik diye jelatini bile olmayan kullanılmış ya da hoyratça tamir edilmiş bir makine geldi hadi tamam uğraşmayalım dedik kabul ettik aynı sorunlar devam etti. Arayıp ilgileneceklerini söyleyip sözüm ona servis gönderiyorlar gönderdikleri servisçiler ne işlerini biliyor ne üslup adap biliyor. Demem o ki paramızla kendi kendimize bela açtık. Tüm kayıtlar bakılıp incelenebilir. Hiçbir firma müşterisini bu derece uğraştırmamalı ürünü aldığımızdan beri sorun yaşıyoruz. Bunun sonu Tüketici Mahkemesi'ne gidecek. Tüm belgeler, açılan çağrı kayıtları, gelen servisçilerin isimlerine kadar kayıtlı. Varsa bir sorun çözümlemek için insanların evine servis gönderin. Size ayıracak daha fazla tahammülümüz kalmadı.

Hulya Hulya 697 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • Arçelik Temsilcisi3 g

    Sevgili müşterimiz Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi 444 0 888 / 0850 210 08 88

Ziyaretçi Yorumları