29 Eylül 2014
Yorum Yap
#2721839

Arçelik Arızayı Gideremiyor

2013 aralık ayının sonundan beri dolabım arızalı servisi çağırdım. Parça değişiklikleri yapıldı kaç kere alıp götürdüler buzdolabımı ama hala bozuk. Müşteri hizmetlerine kadar herkese bildirdim dönüş yapılmıyor ve buzdolabım hala onlarda servisteyken çalıştığını söylüyorlar ama eve geldiğinde eski randımanı alamadık.


Elektrik faturam yüklü geldi tesisatlara kadar kontrol ettirdim sorun yok ve ben bu buzdolabını alırken Avrupa'nın elektrik tüketiminde 3. olduğunu söylediler. Servisten ve Arçelik'ten memnun kalmadım, hiçbir şekilde sorunumu çözemediler. Eğer sorunumu çözemezlerse tüketici mahkemesine kadar başvuracağım.

Zeynep 1.279 Okunma

Cevaplar

  • Zeynep30 Eylül 2014

    buraya yazmadan önce zaten 444 0 888 aradık ve bir kere değil defalarca bize söyledikleri tek şey aciliyetinizi not alıyoruz tek yapabildikleri iş not almak çözüm üretmek değil. dediğiniz gibi verdiğiniz numaralardan çözüm bulabilseydim buraya yazmazdım.ayrıca çözüm bulamadığınız sürece benim burada paylaşdıklarım sadece burada değil mahkemeye kadar gidecek...sizden akıl değil çözüm istiyorum.

  • Arçelik Temsilcisi29 Eylül 2014

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri 444 0 888 / 0850 210 08 88 www.arcelik.com.tr

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler