05 Temmuz 2014 #2545066

Arçelik Arızalı Ürünün Yenisinin Teslim Edilmemesi

2 ay içerisinde arızalanan Arçelik gurme çay makinesini 3 haziran tarihinde teknik servisine teslim ettim, ancak teknik servis 22 gün boyunca bana hiç bir bilgi vermediği gibi ben aradığımda çok ilgisiz davrandılar. Bunun üzerine ben de Arçelik müşteri hizmetlerini arayıp '20 iş günü içerisinde teslim edilmeyen ürünlerin yerine yenisinin verilmesi' yasal hakkımı kullanmak isteğimi bildirdim.


Arçelik 'de bu hakkımdan yararlandırmamak için elinden geleni yapıyorlar. Yaklaşık 2 haftadır Arçelik'e her telefon açtığımda notunuzu aldık. İlgili bölge temsilciliğine bildirip size geri dönüş yapmalarını sağlayacağız deniliyor, ancak hiç bir geri dönüş yapılmıyor. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Kendal 2.843 Okunma

Cevaplar

  • Arçelik Temsilcisi07 Temmuz 2014

    İlginiz için teşekkür ediyoruz Tüketicimizin başvurusuyla ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. ARÇELİK AŞ. TÜKETİCİ HİZMETLERİ 444 0 888 www.arcelik.com

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön