03 Mayıs
#11922611

Arçelik Antares Recep Çelikbaş Ve Oğulları Yanlış Ürün Sorunu!

Arçelik gibi temiz ve kaliteli bir firma bu kadar kötü hale nasıl getirilir sorusunun karşılığıdır Antares Recep Çelikbaş ve Oğulları bayisi. 12. ayın başında buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesini Antares Arçelik'ten aldım. Ürünlerin hepsini gri istememize rağmen bir tek çamaşır makinesi faturaya beyaz yazılmış. Ürünler kampanyalı olduğu için mağazada bekletilemeyeceğini 12. ayın sonunda teslim edileceğini söylediler. Teslim tarihine kadar da renk değişimi yapabileceklerini söylediler not alıyoruz buraya dediler. Teslim tarihinden önce aradık telefonda hepsi gri olacak renk değişimi olmayacak hepsi gri kalacak dedik. Tamam dediler ürünler geldiğinde çamaşır makinesi yine beyaz geldi. Düğünüm yazın olacağı için kuzenimin evine teslim yapıldı teslim alan kişide polis hiç ürünlere bakmadan imzalamış kendisi göreve gittiği için ürünlere hiç bakamadık garanti kurulum hiçbir şekilde olmadı. Servisçilerin koyduğu gibi kutulu duruyor. Ürünleri aradan 3 ay geçince gördüm. Polis kuzenim görevden yeni geldiği için Arçelik'e gittiğimde değişimi rica ettiğimde öyle bir şey yok faturada beyaz geçiyor denildi ama teslimden önce zaten belirttik biz renkleri satarken söyledikleri cümlelerin hiçbir şekilde arkasında değiller ve üslupları fazlayla bozuktu. Her denileni yalanladılar benim düğünüm olacak çeyiz olarak aldım mağdur ettiler beni. Tüm ürünlerimi Arçelik'ten alacaktım yeni ev kuruyorum fakat müşterisine bu kadar değer vermeyen bir firma olamaz. O yüzden bir daha Arçelik asla. Cebinizden ekstra bir para çıkmayacak servisçinin koyduğu şekilde duruyor ürünler sadece renk değişimi istedim dediğim gibi garanti kurulum hiçbir şey yapılmadı ürünün üstelik Arçelik'in hatası bu. Ben de satış danışmanıyım Arçelik gibi bir firmada böyle kalitesizlik çirkin davranış şekli görmedim. Kendi hatalarına rağmen müşteri memnuniyetini düşünmeyen bir firmanın bayisi Antares Arçelik.

Sinem Sinem 2.611 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Arçelik Temsilcisi04 Mayıs

    Sevgili müşterimiz Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Ziyaretçi Yorumları