Arçelik Aldığım Sıfır Buzdolabı 2. Kez Sorunlu

Serhat Serhat1 hafta önce

Merhaba Serhat ben, Arçelik'ten 15 Nisan 2020de almış olduğum gardırop tipi buzdolabı, kapak problemi sonucu, tam 1 ay 10 gün sonra yenisi ile değiştirildi. Tabi bu süreçte tam 5 kez servis geldi (bu Corona günlerinde) ve en sonunda kusurlu ürünü fabrika bu şekilde üretiyor şeklinde bir çözüm buldular. Israrlarım sonucu değişim gerçekleşti. Ürünümüzün problemi çözüldü diye sevinemeden, dolabın soğutma problemi ortaya çıktı. Dolap ayarlanan ayarların derecelerin yanına bile yaklaşamıyor. Şimdiye kadar memnun olduğum Arçelik beni çok üzdü ve hüsrana uğrattı. Nasıl böyle büyük bir firma kalite kontrol yapmadan ürün gönderir anlamadım. Bakalım tekrar servis günleri başladı Allah sonumuzu hayırlı etsin. Eğer sorunumuz çözülmez ise komple iade edeceğim. Artık Arçelik ürünlerine şüphe içinde bakacağım, ve nasıl tavsiye edebilirim bilmiyorum. Aslında yerli ve milli idim.

Cevaplar

Arçelik Logo Arçelik 1 hafta önce

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi 444 0 888 www.arcelik.com.tr

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler