sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Arçelik Adana Yetkili Bayisi Ürün Elinde Olmadığını Bahane Ederek Daha Alt Bir Model Satmaya Kalktı

Cazip Cazip25 Mayıs 2017 14:10

13.03.2017 tarihinde Adana Uruç Ticaret Arçelik bayii aracılığı ile Haziran ayında yaylamıza teslim edilmek üzere 1 adet çamaşır makinesi, 1 adet bulaşık makinesi, ankastre set ve Arçelik 5270 model buzdolabı aldık ve kredi kartı ile 13.03.2017'de ödeme yaptık. Satışı yapan F** hanım ürün teslimi için şubeye gittiğimizde 5270 modelini Arçelik'in üretimden çektiğini modeli toplattığını belirterek bunun yerine Arçelik 5231 modelini bizlere önerdi ve bu ürünün çok daha iyi olduğunu daha üst bir model olduğunu belirtti.

İnternet yaptığım araştırmalar sonucunda 5231'in haha üst bir model olmadığını aksine daha düşük bir model olduğunu ve 5270 modelinin Arçelik resmi internet sitesi üzerinden satışta olduğunu gördüm ve F*** Hanım'la bu bilgiyi paylaştım. Ancak kendisi konu hakkında bilgisi olmadığını toplatılan modeli satışta olamayacağını belirterek ısrarla 5231 satmaya çalıştılar.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Arçelik Logo Arçelik 25 Mayıs 2017 16:01

ARÇELİK Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir. . Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. . . . . . . Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. . Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri 444 0 888 / 0850 210 08 88 www.arcelik.com.tr

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler