30 Kasım 2019
#13090018

Arçelik 9430Ydg Fırın İç Kapağını Değiştirmedi

Mart 2019 tarihinde Arçelik çağrı merkezini arayıp servis talep ettik, birkaç gün içinde yetkili servisten personel geldi ve fırını kontrol etti. Fırının iç kapağının değişmesi gerektiğini söyledi ve belirli bir ücret söyleyip kabul edip etmediğimizi sordu, kabul ettik. Kendileri bir hafta on gün içinde parçayı getirip takacaklarını söylediler. Aradan bir ay geçince tekrar arayıp durumu sorduk, parçayı temin etmeye çalıştıklarını söyleyip biz sizi arayacağız dediler. Belirli aralıklar ile birkaç kere daha aradık ancak hep aynı şeyleri söyleyip oyaladılar. Şu anda aralık ayına girmek üzereyiz ve hala bize dönüş olmadı. Konu ile ilgili mağduriyetin giderilmesi için ivedilikle aksiyon alınmasını talep ediyorum.

Abdülkadir Abdülkadir 1.668 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Arçelik Temsilcisi30 Kasım 2019

    Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi 444 0 888

Ziyaretçi Yorumları