Arçelik 6144 Bulaşık Makinesi Çok Kötü Koku Yapıyor
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi 0850 210 0 888 www.arcelik.com.tr
Şikayetim henüz yayınlanmadan Arçelik tarafından arandım ve ertesi gün için servis randevusu oluşturuldu. Süper ilgi ve hız için teşekkürler. Ne güzel. Peki sonuç? Servisin yapabildiği yegane şey, deterjanımı değiştirme tavsiyesi. Tamam, değiştirdim. Ancak makinem henüz dolmadığı için çalıştırıp deneme şansım olmadı. En az birkaç kere denedikten sonra netice belli olur düşüncesindeyim. Bakalım ne olacak?
Mehmet 
Arçelik 6144 bulaşık makinesini 2022 Bahar aylarından birinde aldım. İlk günden itibaren kötü yıkama ve ağır bir koku yaptı. Servis çağırdım. Bir iki ayarlama yapıp, tavsiyelerde bulundu. Sonrasında şikayetlerimiz devam etti. Tekrar servis çağırmak için çağrı merkezini aradığımda ise, sorun kullanıcı hatasından kaynaklı ise ücret talep edilir dendi. Nasıl bir kullanıcı hatasından bahsedildiğini sorduğumda, koku kaynağının mutfağın pis su gideri tesisatından kaynaklı olabileceği söylendi. Servis çağırmaktan vazgeçtim. Pis su tesisatını kostik ve kaynar su ile komple temizledim. O gün bu gündür aynı problemler artarak devam ediyor. Makinenin metal yüzeylerinde kahverengi tortular oluşuyor. Bulaşıklar hiçbir zaman tam anlamı ile temizlenmiyor. Makinenin ağır kokusu bulaşıklara siniyor. Kullandığım tüm temizlik malzemeleri belli markaların ürünleri. Arçelik markasının sadık ve memnun bir kullanıcısıyım. İlerleyen teknoloji ile birlikte problemlerin de artması ve çözüm üretmek yerine problemlerin tüketicinin üzerine bırakılması hiçte hoş bir tutum değil. Deneyeceğim son bir şey daha var. Makinenin su tahliyesini tesisattan ayırıp, dışarıya boşalmasını sağlayacağım. Bakalım kokuyu kesecek mi? Ancak hiç ümidim yok. Zira, makineyi özel temizlik ürünü ile boş olarak çalıştırmak sureti ile temizlediğimde bile o koku devam ediyor. Özcümle ile; Arçelik firmasının sorunuma çare bulmasını talep ediyorum.