Arçelik 3940k Çay Makinesi

Coşkun Coşkun23 Ekim 11:59

02/10/2019 tarihinde almış olduğum elektrikli çaycı 3üncü defa çay yaparken alttaki suyun kaynaması esnasında çatladı. Ürünün 2 yıl garanti kapsamında olmasına rağmen aksesuar deyip garantisi yok dendi 77 TL bir ücretle yenisini verebiliriz hatta servis getirirse servis ücreti alınır dendi. Arçelik gibi büyük markada servis ve garanti sorunu yaşamak beni üzdü çünkü işyerinde kullandığımız aynı tip ürün yandı ve birebir değiştiler. Diğer bir konuda müşteri hizmetleri beni ya olmayan servis adreslerine ya da kombi buzdolabına bakan yerlere yönlendirdiler ya da gittğim yerlerde ilgilenmediler. Servisler biz ona bakmıyoruz dediler. Güvendiğimiz bir markada böyle şeyler yaşamak beni üzdü. Güvenilir ve kaliteli bir yer diye düşündüğüm bir markaydı ama fikirlerim değişti. Tavsiye edilir. Yanı kalmadı.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Coşkun 24 Ekim 11:48

Yardımcı olamadığınız için teşekkür

Arçelik Logo Arçelik 23 Ekim 12:34

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi 444 0 888 www.arcelik.com.tr

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler