sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Arçelik 3400 Kahve Makinesi Bozuk Çıktı!

Kenan Kenan04 Ekim 2018 15:16

Haziran 2018 tarihinde 450 TL'ye Aydos Koçaklar Arçelik bayiinden aldığım Arçelik 3400 kahve makinesi bozuk çıktı tatil dönüşü Temmuz ayında makineyi yetkili servise teslim ettim makinenin arızalı olduğunu ve tamirinin yapılacağını belirttiler yaklaşık 20 gün içinde makineniz yapıldı diye aradılar teslim almadan yaptığımız kontrolde arızanın devem ettiğini gördük bu sefer değişim için genel merkeze göndereceklerini söylediler 1 ay sonra makinenin genel merkezde olmadığını ve para iade edeceklerini söylediler.

Aldığımda 450 TL olan ve hiç kullanamadığım ürüne kur farkından dolayı 700 TL fiyat biçen Arçelik utanmadan 2 ay sonra 450 TL ödemeyi teklif ettiler ayrıca yaklaşık 10 bayi aradım hepsinin elinde 3400 kodu olan kahve makinesi mevcut genel müdürlükte olmayan ürün nasıl oluyor da bütün bayilerde olabiliyor. Servise kesinlikle para iadesi istemediğimi belirttim 5 ay geçmesine rağmen bugün itibari ile ürünüm teslim edilmedi.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Arçelik Logo Arçelik 05 Ekim 2018 07:49

Sevgili müşterimiz Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi 444 0 888 / 0850 210 08 88 www.arcelik.com.tr

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler