Arçelik 1 Yıl Dolmadan Aldığım Ürünün Arızalı Çıkması

Pusat Pusat10 Mayıs 21:31

Arçelik bayisinden 2 tane buzdolabı birtane TV aldım. Bir buzdolabı annemlere birini kendime aldım. Buzdolabının biri acayip motor sesi çıkarıyordu. Aldığım yerle iletişime geçtim. Sıkıntıyı anlatım servisi yöneltti servis yeni ürün biraz çalışsın dedi baktım kendi evimdeki ürün aynı sesi çıkarmıyor bende müşteri hizmetlerini aradım dolabın içinden ayar yaptık birlikte sorun düzelmeyince tekrar servisi yöneltildi servis geldi 2 yıl dolmadan aldığım buzdolabının motor ve soğutma sisteminin değişeceğini söyledi bende değişimini talep edince onlarda reddetti bir tüketici olarak sizlere sesleniyorum bu soruna lütfen bir çözüm bulun Arçelik küçük bir firma değildir.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Pusat 30 Mayıs 01:32

Arçelik sözde bana çözüm sunmustu. Ne yaziki çözüm değil müşteriyi kaybetme yolu izliyor bana buzdolabımı yolayacagina buzdolabımın emsali olmayan bir buzdolabı yolladılar bende kabul etmedim dalga geçer gibi para iademi istediğim halde ne aldığım magza faturamı veriyor ne de Arçelik Genel Müdürlüğü paramı iade ediyor ben eve ne sebze ne meyve alamıyorum Çünkü dolap bozuk ben artık sizinle ugrasmiyacam 1 ay oldu beni oyaliyorsuniz ben hem tüketici heyetine hem de mağduriyet davası açacağım sizlere videosunu çekip atacağım herkes görsün

profile-icon Pusat 17 Mayıs 22:23

Hulya tunca hanıma teşekkür ederim Arçelik'ten tam vazgeçtiğim anda bana Arçelik’i kazandırdı Teşekkürler hulya hanim teşekkürler Arçelik

profile-icon Pusat 11 Mayıs 16:46

Aynı şeyleri söylemek için arıyorsunuz çözümünüz yok insanlar nasılda güvenip bu saatten sonra arkasında durmadığınız ürünleri alacak aldıktan sonra arızalı olduğunu görürse hayal kırıklığını yasar asla bu saatten sonra Arçelik ürünlerini ne alırım ne de tavsiye ederim Tüketici Mahkemesinde görüşürüz

Arçelik Logo Arçelik 11 Mayıs 10:05

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi 444 0 888 www.arcelik.com.tr

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler