Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
37100
(11.464 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Arçelik anne

52 Şikayet
37100
(11.464 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Arçelik Paraya El Koydu, Malları Vermedi. 1 Aydır İade Etmiyor!

profile
Gülşen
07 Aralık 2023
778

Arçelik web sitesinden ailemin Trabzon'daki evine, Of'taki bayi ile görüşerek 13/11 tarihinde set üstü ocak, kettle, airfryer ve elektrik süpürgesi aldım. Ürünleri bayi ile görüşerek, stokta bulunanlardan hemen teslim alabilmek için tercih ettim. Arçelik bayi ile ailemin yaşadığı ev arası 3 km mesaf...

Arçelik Paraya El Koydu, Malları Vermedi. 1 Aydır İade Etmiyor!
Arçelik Paraya El Koydu, Malları Vermedi. 1 Aydır İade Etmiyor!
1

Arçelik Ürün İadesi Paramı Alamıyorum

profile
Yasemin
06 Kasım 2023
347

Silivri Arçelik çetinler mağazasında 28 Ekim'de ürün iade ettim. Hala ürünün iade parası gelmiyor. 3 gün içinde geri gelecekti. Tüketici Hakları'na başvuracağım. Ürün satarken anne ve babamı kandırdıkları yetmedi, iade alırken ayrı zora koştular. Şimdi de ücret iadesi yapmıyorlar. 10 günü geçti.

Arçelik Çaycı Tam Bir Fiyasko!

profile
Mustafa
31 Ekim 2023
794

Arçelik'ten belli zaman aralıklarında 4 adet çaycı aldım, 1'i hariç 3 adet ev hediyesi olarak verdim. Sorun şu ki benimkisi 3 senede ablama verdiğim, 1,5 senede (Arçelik Gaziemir'de yapıldı) kayınbiraderime verdiğimde pas ve sapta da erime oldu. Beyaz eşya şanstır lafına inanmam. 1999 yılında aldığı...

1

Arçelik Klima Servis Desteği Sorunu (Kozyatağı - Suadiye Servisi)

profile
Kemal
13 Eylül 2023
761

Arçelik Klima Suadiye - Kozyatağı Servis Verememe Problemi 15 Temmuz 2023 tarihinde alt kat komşumuzun balkonuna klima borusundan su damladığını görüp çağrı merkezine kayıt açtık. Yoğunluk bahanesiyle 8/8/2023 gününe randevu verildi. Gelen görevli klima gazı eklenmesi ve bakır borunun değişmesi gere...

1

Arçelik 2.5 Senede 2 Arıza, Heba Olan Anne Sütleri Çözüm Yok Yardım

profile
Murat
11 Eylül 2023
993

2.5 yıllık Arçelik marka buzdolabımız 4-5 kez eve servis getirtti 2 sefer tamamen arızalandığından servise götürülüp tamir gördü. İlk aldığımız günden beri soğutmada sorunlarımız olduğunu gelen servislere bildirsekte; o öyle olur, yanı ısınır, çok açılırsa olur. Gibi geçiştirmelerle karşı karşıya ka...

Arçelik Ürünün Gelmesinde Gecikme!

profile
Tc Fikriye
04 Eylül 2023
626

15.09.2023 tarihinde ürün siparişi verilmiş olup hala ürün gelmemiştir. Yaşlı anne ve babam mağdur edilmiştir. Annem kanser hastası ve ocak camı gelmediğinden dolayı sağlıklı beslenememektedir. Biz çok mağdur edildik. Ürün ellerinde mevcutmuş ama hala Yeşilova İzmir servisine ulaşmamış. Bize gelen b...

9124N Mg Arçelik Çamaşır Makinesi

profile
Selçuk
30 Ağustos 2023
2.291

Merhaba, öncelikle kendim ve anne-babamın, amcamın bütün beyaz eşyalarını Arçelik mağazasından satın almış biriyim. Diğer cihazlarda bir sorun yaşamadım ancak 9124 nmg kodlu çamaşır makinemde markanın üst segment cihazı olmasına rağmen 2 sene içerisinde kazanı değişti, en sessiz cihazlarından biri o...

9124N Mg Arçelik Çamaşır Makinesi
9124N Mg Arçelik Çamaşır Makinesi
9124N Mg Arçelik Çamaşır Makinesi

Arçelik Buzdolabının Her Sene Tekrarlanan Arızası

profile
Ali
20 Ağustos 2023
155

Arçelik 5273 buzdolabı aldığım günden beri sorun yaşıyorum. Aldığım yıl 6 ay sonra motorundan arıza verdi. Yenisini talep ettiğim halde vermediler. Garantisi bittikten 1 ay sonra kompresör hatası verdi. Ondan sonraki her sene arıza verdi. Hiç memnun kalmadım ama derdime çare bulacak bir muhatap da b...

1

Arçelik Servis Dikkatsizliği Yüzünden Anne Sütlerimiz Bozuldu

profile
Engin
11 Ağustos 2023
527

Arçelik'ten aldığım buzdolabım arızalandı soğutmuyor. Servis çağırdım buz yapmış dediler. Buzu çözdüler. Sonrasında kart değişecek dediler. Kartı değiştirdiler. Sorun düzelmedi. Tekrar aradım ürünü atölyeye alacağız. Kontrol etmemiz lazım dediler. 1 ay önce bebeğim doğdu. Buzdolabında anne sütü sakl...

Arçelik Servis Dikkatsizliği Yüzünden Anne Sütlerimiz Bozuldu
Arçelik Servis Dikkatsizliği Yüzünden Anne Sütlerimiz Bozuldu
Arçelik Servis Dikkatsizliği Yüzünden Anne Sütlerimiz Bozuldu
+5

Enflasyona Değil Arçelik 720 Litre Buzdolabına Yenildim.

profile
İbrahim
08 Ağustos 2023
845

Arçelik 720 litrelik buzdolabını aldığım günden beri dert babası oldum. Buzdolabı kısmı ne yaparsam yapayım yazın soğutmuyor ( ürün soğutsun diye klimayı zatı şahanelerine bile çevirdik.) Her yaz aynı. Buz yapma kısmı iki kere bozuldu. Son darbeyi buzluktan yedim. Bütün ürünlerimiz bozuldu. Anne süt...

Enflasyona Değil Arçelik 720 Litre Buzdolabına Yenildim.
Enflasyona Değil Arçelik 720 Litre Buzdolabına Yenildim.
Enflasyona Değil Arçelik 720 Litre Buzdolabına Yenildim.
+3
3

Arçelik Servisi Tarafından Yapılan Yamuk Klima ve Dış Ünite Montajı

profile
Fatih
24 Temmuz 2023
244

Tarihinde Trendyol üzerinden aldığımız Altus Marka Klima alındı. Montaj için servisle irtibata geçildi ve17.07.2024 Pazartesi günü Arçelik Servisi montaj için gelerek Montaj işlemini gerçekleştirdiler, İl dışında olduğumuzdan evde Anne ve Babamız evdelerdi İl dışından döndüğümde klimanın bariz bir ş...

Arçelik Servis İşini Yapmıyor

profile
Fatma
06 Temmuz 2023
943

Arçelik servis randevularına gelmiyor. Klimamız 15 gündür bozuk. 3 Temmuz da saat 9,11 arası anne babamın da kaldığı limak konteyner kent 120 de bozulan klima ile ilgili defalarca rica ettikten sonra randevumuz be****adına oluşturuldu. Ancak ne arayan var ne gelen, ne de şikayet etmemize rağmen muha...

Arçelik Robot Süpürge Para İadesi

profile
Ayşe
07 Haziran 2023
4.167

8 Mayıs tarihinde Anneler Günü için robot süpürge aldık. Arçelik Kemalpaşa bayisinden ben farklı bir marka kullanıyorum, servis ve değişim için kolaylık olur, hem anne telefonsuz kolay kullanımı olur diye Arçelik istedim ama aldığımıza pişman olduk. Anneler gününde 1 hafta önce aldık ve süpürge kuru...

5
Çözüldü

Arçelik Ankastre Fırın İçi Dökülme

profile
Meryem
20 Mayıs 2023
1.848

"Ürün ile ilgili hemen dönüş yapıldı teşekkür ederim iyi çalışmalar dilerim Arçelik her zaman en iyi ve yerli marka tabi ki 👏🏻🤞🏻"

Arçelik'ten aldığım ankastre fırın iç kısmında dökülme oluştu daha bir yıl oldu. Alalı ve ben yıllarca anne evinde Arçelik kullanmış biri olarak ilk d...

Arçelik Çamaşır Makinesi Leke Sorunu

profile
Merve
02 Mayıs 2023
1.315

2020 yılında çeyizime aldığım Arçelik marka çamaşır makinesini 3 yıldır aktif bir şekilde kullanıyorum. Birkaç kez yetkili servis gelip gerekli kontrolleri yapmasına rağmen hiçbir sonuca varılamadı. Dışkı, çay, kahve, salça gibi zor lekelerden geçtim artık anne sütü ile beslenen bebeğimin kusmuş old...

5
Çözüldü

Arçelik Buzdolabımın Kapağı Kendi Kapanmıyor

profile
Gülçin
16 Aralık 2022
179

"Hızla ve net cevap verdiğiniz için teşekkürler Arçelik..."

Buzdolabımızın kapısı kendi kapanmıyor servis artık dolaplar öyle yapılmıyor dedi çağrı merkezi tekrar servise yönlendirdi son teknoloji dolap alıyoru...

2

Arçelik Yanlış Ürün Gönderimi

profile
Zahide
18 Kasım 2022
2.725

10.11.22 tarihinde 90968381 sipariş numaralı Arçelik rhb 6050 Resital blender ürünü sipariş ettim ürün elime 17.11.22 tarihinde İçerisinde e fatura çıktısı olduğu halde ürün elime Arçelik Telve makinesi olarak yanlış ürün olarak ulaştı. Yetkili birime ulaşıp durumumu 2 çocuklu bir anne olarak geç ge...

Arçelik Yanlış Ürün Gönderimi

Arçelik Buzdolabı Motor Arızası

profile
İclal
01 Kasım 2022
3.071

2015 yılında aldığım nofrost buzdolabım geçen yıl ağustos ayında arızalandı. Uzatmalı garanti kapsamında Motorunu değiştirdiler. 1 hafta önce yine arıza yaptı çağrı merkezi sahra i cedid servisine yönlendirdi. Servis 2 gün sonra buzdolabını incelemeye aldı. Bu arada buzdolabımdaki tüm gıdalar çöp ol...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Satın aldığım Arçelik ürünüm arızalandı. Ne yapmalıyım?
Arçelik yetkili bayilerinden satın aldığınız ürününüzün bozulması durumunda doğrudan Arçelik çağrı merkezini arayabilir ya da ürünü teslim eden yetkili bayi ile görüşebilirsiniz. Tüm şikayet ve geri bildirimlerinizi Şikayetvar Arçelik sayfasında paylaşabilirsiniz.
Hangi Arçelik televizyon modelini satın almalıyım?
Arçelik televizyon modelleri hakkında gerçek kullanıcı yorum ve geri bildirimlerini buradan takip edebilir, hangi televizyonun sizin için daha uygun olacağına buradaki yorumlara bakarak karar verebilirsiniz.
Arçelik iletişim bilgileri nedir?
Arçelilk çağrı merkezine 444 0 888 numaralı telefondan ulaşabilir, 7/24 müşteri desteği alabilirsiniz.
En yakın Arçelik yetkili servisine nasıl ulaşabilirim?
Siz en yakın Arçelik yetkili bayi ve teknik servisi keşfetmek için markanın resmi internet sitesinde yer alan Yetkili Servisler ağından yararlanabilirsiniz.

Arçelik Hakkında

Arçelik A.Ş. 1955 yılında İstanbul Sütlüce’de kurulmuştur. Türkiye’nin ilk çamaşır makinesini 1959 yılında üreten Arçelik o günden beri başarılı elektronik aletler üreterek Türkiye’nin lider markalarından biri haline gelmiştir. Ayrıca ülkemizdeki ilk buzdolabı da yine Arçelik tarafından 1960 yılında üretilmiştir. Günümüzde Arçelik yönetiminde Genel Müdür koltuğunda Hakan Bulgurlu oturmaktadır. Yönetim kurulu başkanı ise bilindiği gibi Rahmi M. Koç’tur. Köklü ve iş hayatında deneyimli bir ailenin mirası olan Arçelik kurulduğu günden bu güne başarılı üretimleriyle şu an sayılı beyaz eşya markaları arasında yerini almayı başarmıştır. 1975 yılında Eskişehir Buzdolabı İşletmesi üretimine başlayan marka 1977 yılında Eskişehir Kompresör İşletmesi üretimine başlamıştır. Ayrıca 1991’de Ag-Ge Merkezi ve Tüketici Danışma Servisi kurmuştur.

Arçelik Markasının Sevilen Ürünleri

Arçelik markasının sevilen beyaz eşya ve ev elektroniği ürünleri her evde yerini almaktadır. Arçelik, özellikle yeni evlenecek çiftlerin ve evini yenileyeceklerin tercih ettikleri ilk markadır. Arçelik buzdolabı, Arçelik çamaşır makinesi, klima, bulaşık makinesi, televizyonlar ve küçük ev aletleri en çok tercih edilen Arçelik ürünleri arasında yer almaktadır. Arçelik A.Ş. günümüzde dünya çapında 30.000 çalışana sahiptir. Türkiye’nin yanı sıra Romanya, Rusya, Çin, Güney Afrika, Tayland ve Pakistan olmak üzere 7 ülkede 18 üretim tesisi bulunan Arçelik’in aynı zamanda 32 ülkede 34 satış ve pazarlama ofisi bulunmaktadır. Toplamda 145 ülkede hizmet veren Arçelik’in namı ve başarısı pek çok ülkeye yayılmıştır. Kaliteli ve güvenli beyaz eşya denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Arçelik ülkemizde de en sevilen markalar arasındadır. Öyle ki ülkemizde beyaz eşya, ankastre ve klimada %50’nin üzerinde pazar payı ile sektöründe lider konumdadır. Arçelik klimalarI yaz kış en çok talep gören klimalardır. Ayrıca televizyonda da %28’in üzerinde pazar payı ile en fazla büyüyen şirketlerden biridir.

Arçelik toplam satışlarda Avrupa’nın en büyük üçüncü beyaz eşya şirketidir. Bunun yanı sıra Romanya’da Arctic ve Güney Afrika’da Defy markaları ile pazar lideridir. Bir diğer marka olan Pakistan’ın lider beyaz eşya şirketi Dawlance ile de burada pazarın lideridir.

Arçelik Markaları Nelerdir?

Arçelik markaları arasında; Beko, Grundig, Blomberg, Elektrabregenz, Arctic, Leisure, Flavel, Defy, Altus ve Dawlance gibi markalar yer almaktadır. Beko, 130 ülkede 440 milyon kişi tarafından tercih edilmektedir. Blomberg, 133 yıllık köklü bir Alman markasıdır. Solo ve ankastre beyaz eşya ürün gamına sahip olan bu marka çevre dostu ürünler tasarlamaktadır. Altus, dayanıklı tüketim ihtiyaçlarını ekonomik şekilde uygun fiyatlarla karşılamak isteyen tüketicilere hitap etmektedir. Grundig, 1945 yılından bu yana yüksek kaliteli modern ürünler üreterek tüketicilerin hayatını daha kolay ve konforlu kılmaktadır. Köklü bir marka olan Arçelik ile ilgili hizmet almak istiyorsanız sitemizden kullanıcı yorum ve şikayetlerini okuyabilirsiniz. Dilerseniz siz de Arçelik şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.