270561 ESC buzdolabı garanti

Arçelik 30925 model buzdolabımda 28 Ekim tarihinde, üst kapağı kapattığımda alt buzluk camı kırıldı. Küçük bir çatlak olarak başlayan hasar, kısa sürede büyüdü. Hemen Trabzon Arçelik yetkili servisine başvurdum. Ancak servis, cam değişimi için 8 bin tl gibi yüksek bir ücret talep etti ve 2030 yılına...

Arçelik'ten buzdolabı aldım, boya atması oldu. Servis geldi, inceledi ve ardından beni aradılar. Buzdolabının garantisi olmasına rağmen, ücretli değişim yapabileceklerini söylüyorlar. Bir marka yaratıyorsunuz, insanlara öve öve satıyorsunuz fakat ürünlerinizin arkasında durmuyorsunuz.

Arçelik cam buzdolabı aldık. Yaklaşık 5 yıl önce buzdolabını kurmak için Arçelik'ten bir servis elemanı geldi. Her şeyi kurduktan sonra bana, 'Ekstra 5 yıl garanti uzatmak ister misiniz? ' dedi. Ben de kabul ettim, ödeme yaptım ve o zaman sanırım 400₺ gibi bir şeydi. Ancak bana bununla ilgili herhan...

Garanti kapsamındaki buzdolabı arıza tespit ve değişimini yaklaşık 1 ayda yapabilen Arçelik, 2 kere geldiği teslim ve montaj işleminde buzdolabı kapağını terazide ve aynı hizada takmayı maalesef beceremedi. Yine memnuniyetsizlik ve pişmanlık oluşturdu.

Arçelik'ten cam kapaklı buzdolabı aldım 270561 esc. Kapak yamuk olduğu için buzdolabı geldiği zaman 2 kere değişti. Son gelen kapağın camı bombeli geldiği için tekrar ilettim, değişim kabul etmediler. Daha bir yıl dolmadan kapak kendiliğinden çatladı. Hem Arçelik ürünün arkasında durmuyor hem de ser...

Evimde kullanmış olduğum buzdolabım arıza yaptı ve yerine 270561 esc model yeni buzdolabı verildi. Evime gelen teknik servis yeni dolabın garanti süresinin eski dolabımın garanti süresi kadar olduğunu söyledi ve buna dayanarak ek garanti yaptırdım fakat daha sonra müşteri hizmetlerini arayarak durum...