to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 10 Yıl Garanti Veriyor, Sonra Ücret Talep Ediyor! Arçelik pişmanlıktır!
2023 yazında satın aldığım Arçelik klima, sözde 10 yıl garanti kapsamındayken soğutmama problemi yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradım, servis geldi. Garanti kapsamındaki cihaz için ücret talep edildi.
Satın alma sırasında, 3 yıllık garanti süresini ek ücret ödeyerek 10 yıla çıkardım. Satış temsilcisi, bu uzatılmış garantiyle birlikte parça değişimi, bakım gibi işlemlerde hiçbir ücret alınmayacağını net bir şekilde beyan etti.
Bugün ise ortada ne verilen söz var, ne de güvenilirlik. Bu açıkça tüketici kandırmacasıdır.
Markanızdan soğudum, güvenimi tamamen yitirdim.
Bu sorunun en kısa sürede çözülmesini, garanti kapsamında hiçbir ücret talep edilmeden arızanın giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde sadece şikayetle kalmayacağım:
– Tüm yazılı ve dijital delillerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım,
– Sosyal medyada milyonlara ulaşan platformlarda video ve belge paylaşacağım,
– Diğer mağdurların da sesi olup toplu dava çağrısı yapacağım.
Sizden çözüm değil, hak ettiğim hizmeti talep ediyorum.
Bu markayı tercih ettiğim için son derece pişmanım.
3 yıl önce aldığımız Arçelik klima, garantisi bittikten 2 hafta sonra CH10 hatası vermeye başladı. Sosyal medya üzerinden yazdım ve ücretsiz tamir talep ettim çünkü 10-15 yıllık bir üründen değil, yepyeni garantisi yeni bitmiş bir üründen bahsediyorum. Demek ki bu cihazlar garantisi biter bitmez hat...
Arçelik marka Klimayı aldık. Aldığımızdan beri soğutmadı. Gelen servisler gaz kaçağı var deyip gaz sıkıp gittiler çalıştı. Ama her yaz başı bu süreç yaşandı. Gerçek sorun çözülmedi. Böyle garanti süresini de bitirdiler. Şimdi de 1aydır servis ancak geldi. Sorun hala çözülmedi. Çok mağduriyet yaşadık...
Arçelik'ten haziran ayının ilk haftası klima aldık. 3 aydır aldığımız klima soğutmuyor. Kayıtlara baksınlar yaklaşık bu sürede 10 defa arıza kaydı açtık. Gelen servis bakıyor evet soğutmuyor deyip bir ayar yapıp gidiyor. Ücret iadesi istiyoruz. Bununla ilgilide sure doldu diyorlar. Ben 3 aydır mağdu...
Arçelik marka klimamız için garanti dahilinde 10.01.2024, 19.10.2024, 20.11.2024 ve 11.12.2024 tarihinde ısıtma yapmaması sorunu için servis hizmeti aldık fakat ürünümüzü kullanamadık. Son olarak 03.01.2025 tarihinde 5. Kez servis klimayı (iç ve dış üniteyi) atölyede onarım için aldı. 17.01.2025 ta...
Arçelik klima arızalandı servis geldi. Ürünün parçasını temin edemediklerini değişim yapılacağını söyledi. Ürünün garanti si bittiği için ücret alacaklarını söylediler. Bende tamam dedim. Yaklaşık 2 aydır klima sorununu çözemediler. 1 aydır fiyat bilgisini veremediler. Her gün arıyorum müşteri hizme...
3D Yazıcı 38 
Airfryer 80 
Akıllı Ev Sistemleri 34 
Akım Korumalı Priz 42 
Ankastre Set 534 
Aspiratör 132 
Bilgisayar 21 
Blender 317 
Buharlı Kırışık Giderici 14 
Buharlı Temizleyici 70 
Bulaşık Makinesi 5.752 
Buzdolabı 10.514 
Cep Telefonu 106 
Çamaşır Makinesi 8.927 
Çay Makinesi 1.508 
Çeyiz Seti 168 
Çok Amaçlı Pişirici 75 
Davlumbaz 620 
Derin Dondurucu 1.177 
Dikey Süpürge 1.114 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 44 
Elektrikli Isıtıcı 14 
Elektrikli Izgara 6 
Elektrikli Süpürge 505 
Epilasyon Aleti 1 
Fırın 1.750 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 42 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 18 
Isı Pompası 43 
Kahve Makinesi 2.327 
Kahve Öğütücü 6 
Katı Meyve Sıkacağı 27 
Kettle 86 
Kıyma Makinesi 27 
Klima 7.880 
Kombi 450 
Kulaklık 31 
Kumanda 111 
Kurutma Makinesi 3.251 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 377 
Mikrodalga 267 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 33 
Narenciye Sıkacağı 21 
Ocak 1.554 
Robot Süpürge 691 
Rondo 54 
Saç Düzleştirici 7 Saç Kurutma Makinesi 5 Semaver 107 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 289 
Su Sebili 434 
Şofben 63 
Tablet 11 
Televizyon 3.299 
Termosifon 208 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 567 
Ütü 339 
Vantilatör 103 
Waffle Makinesi 5 
Yazar Kasa 17 
Yoğurt Makinesi 43 
Yumurta Pişirme Makinesi 6 
Yorumlar