Arçelik Yıkanabilir Hepa Filtre!

Hüseyin B. |

Kahramanmaraş Arçelik mağazasından s7424 model elektrik süpürgesi aldım. Hepa filtresinin kapağında ''Yıkanabilir Hepa Filtre'' yazmakta olup kullanma kitabında da aynen şu ifade yer almaktadır: ''Not: Filtreleri yıkamak için deterjan veya kaynar su kullanmayın. Hepa filtreyi her 9-12 ayda bir yıkayınız. '' Bu bağlamda söz konusu Hepa Filtreyi yıkadım.

Ancak filtreye su değer değmez özelliğini kaybedip şişti. Koruyucu kapağını kırdı. Bunun üzerine servise başvurdum. Servis bu filtrenin yıkanmayacağını, her 6 ayda bir değiştirilmesi gerektiğini söyledi. Bende Arçelik genel merkezine şikayetimi ileterek süpürgenin değiştirilmesi talebinde bulundum, ancak hiç bir şekilde çözüm olmadı. Şikayetçiyim.

Etiketler :

Filtre Sistemi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hüseyin B.
    03 Kasım
    14:25

    Benimle kimse irtibata geçmedi. arayan soran olmadı. Şikayetvar sizleride aldatıyorlar. şikayetim çözümlenmeden neden şikayetimi yayından kaldırıyorsunuz ki?

  • Hüseyin B.
    03 Kasım
    14:23

    Arçelik firması sattığı ürünlerin kesinlikle arkasında durmuyor. Bu nedenle bundan sonra asla arçelik ve arçelik yan üsünlerinden almayacağım.

  • 30 Ekim
    14:17

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Başvurunuzla ilgili olarak Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle mushiz@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
    Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri
    444 0 888 / 0850 210 08 88
    www.arcelik.com.tr