11 Nisan 2013

Arçelik Yetkili Servisin Yetersizliği!

Yaklaşık 4 ay önce Arçelik bulaşık makinamın tuşunun bozulması üzerine yetkili servisi çağırdım. Servis bu modelin eski olduğunu tuş takımının değişmesi gerektiği ancak ellerinde olmadığı bunun yerine makinanın açma kapama sistemini direkt kapağa bağladıklarını söyledi. Kapağı tam oturtunca sağlıklı bir şekilde kullanabileceğimi söylediler.

Ancak kullanma esnasında kablo yanığı gibi koku geliyordu, tekrar çağırdım. Onlarda daha önceki gibi biz baktık kesinlikle sorun olmaz dediler. Ancak dün akşam makinam çalışma esnasında alev aldı ve mutfakta yangına neden oldu. Gece olan bu olayı alevler kapağı ve halıyı kaplayınca farkedebildim. Servisin hatasından ötürü ailecek canımızdan olacaktık.

Seher 128 Okunma

Cevaplar

  • Seher 20 Nisan 2013

    Şikayetimle ilgili firma sadece özür diledi herhangi bir çözüm önersinde dahi bulunmadı ben size yazmadan servisi genel merkeze şikayet etmiştim zannediyorum onun üstine arayıp sadece özür dilediler...

  • Arçelik Temsilcisi11 Nisan 2013

    İlginiz için teşekkür ediyoruz Tüketicimizin başvurusuyla ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. ARÇELİK AŞ. TÜKETİCİ HİZMETLERİ 444 0 888 www.arcelik.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön