17 Ağustos 2015

Arçelik Yetkili Servisin Beceriksizliği!

3 gün önce almış olduğum elektrik süpürgesi arızalı çıktı ve aldığım yetkili satıcısına geri götürdüm, servisine götürmemi söylediler. Servise götürdüm ve bir hafta sonu geri aldım güzelce streçe sarmışlar ama bir şey unutmuşlar söktükleri vidaları tekrar yerlerine takmamışlar! Bununla da kalmamışlar üst düğmesini sökerken resmen kanırtarak sökmüşler ve zedelemişler. Resmen tornavidayı arasına sokup zorlamışlar.

Telefon açıp sorduk servise, böyle olmuş diye ne cevap verirler sizce? "Geldiğinde öyleydi sanki" ben evde zorladım yapamayınca servise götürdüm! Hiç profosyonelce bir yaklaşım değil. Kurumsal bir markaya böyle bir servis anlayışını yakıştıramadım...

Müslüm 905 Okunma

Cevaplar

  • Müslüm 01 Ekim 2015

    Teşekkür ederim

  • Müslüm'nin Teşekkür Mesajı01 Ekim 2015

    Teşekkür ederim sorunum giderildi

  • Arçelik Müşteri Temsilcisi17 Ağustos 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri 444 0 888 / 0850 210 08 88 www.arcelik.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön