19 Ocak

Arçelik Yetkili Servisi Fazla Ücret İstiyor.

Arçelik çamaşır makinemin bozulması üzerine Arçelik Ümraniye servisine gidip bakılması için talepte bulundum. Yetkili servisten gelen kişi sadece kapağına bakarak motora su kaçtığını ve kazanının patladığını söyledi ve yapabilmek için 500 TL talep etti. Üstelik yapmadığı halde 40 TL servis ücreti aldı. Bunun üzerine dışarıdan x bir firmadan usta getirttim ve sadece deterjan hortumunun patladığını söyledi. 70 TL ödeyerek makinamı yaptırdım. İlgili Arçelik servisinden şikayetçiyim abartılı servis ücreti talep etmesi, üstelik cüzi bir miktara yapılması gereken makineyi yapmadan gitmiştir. Aldığı servis ücretimin de iade edilmesini istiyorum. Yeni makine almak durumunda kalıyordum. Hiçbir firmaya güvenemeyecek miyiz? Yakışmadı bu firmaya.

Çağla 3.833 Okunma

Cevaplar

  • Arçelik Temsilcisi20 Ocak

    Sevgili müşterimiz Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri 444 0 888 / 0850 210 08 88 www.arcelik.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön