22 Nisan 2013

Arçelik Yetkili Servis Tamir Etmemesine Rağmen Ücret Aldı!

4 yıl önce aldığımız buzdolabımızın iyi soğutmaması nedeniyle Arçelik servis başvurusu yaptık. Servis elemanları buzdolabının atölyeye gitmesi gerektiğini, orada tamirden sonra 1 gün boyunca test edilip bize geri ulaştıracaklarını söylediler.

Biz de kabul ettik ve buzdolabı 270 TL karşılığında tamir edilerek geri getirildi. Ancak aradan 1 gün geçtikten sonra buzdolabının tamire gitmeden önceki haliyle farksız soğuttuğunu, üstüne üstlük aşırı derecede ses çıkarmaya başladığını farkettik.

Bu durumda servisin arıza tespitini yanlış yaptığını, gereksiz yere sağlam parçaları değiştirdiğini ve olmayan buzdolabı gürültüsünün ortaya çıktığını söyleyebiliriz. Arçelik'ten sorunu çözmesini bekliyoruz.

Ece 93 Okunma

Cevaplar

  • Arçelik Temsilcisi22 Nisan 2013

    İlginiz için teşekkür ediyoruz Tüketicimizin başvurusuyla ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. ARÇELİK AŞ. TÜKETİCİ HİZMETLERİ 444 0 888 www.arcelik.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön