09 Ekim 2014

Arçelik Yetkili Servis Parça Temin Edemiyor.

Bayramın 1. Günü buzdolabımız bozuldu 2. Günü teknik servis geldi ve ana kartın bozulduğu bilgisini verdi. Ellerinde parça olmadığından tamirin yapılamayacağını bildirdi. 08. 10. 2014 tarihinde aradığımızda hala parçanın olmadığı bilgisi alındı. Kurban bayramında buzdolabımız olmadan mağdur olduk. Aciliyetini bildirdik fakat dönüş olmadı.

Parça tedariğini belirli günlerde yapıldığı bilgisi çağrı merkezindeki bayandan öğrendik. Buzdolabı gibi aciliyet gerektiren bir beyaz eşyanın parçasının bu şekilde işleme alınması gerçekten mantıksız. Bütün yiyecekler etler bozuldu. Çok fazla mağdur olduk. Şikayet kaydımız : 0534611*** numaralı telefondan oluşturulmuştur.

Merve G. 1.447 Okunma

Cevaplar

  • Arçelik Müşteri Temsilcisi09 Ekim 2014

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle mushiz@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri 444 0 888 / 0850 210 08 88 www.arcelik.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön