Arçelik Yetkili Servis Onarım Süresi...

Pınar Ç. |

Bugün çamaşır makinem bozulalı 3. Pazartesi evime makineyi açıp tamir edemeyeceğini bile bile servis yoluyorsunuz ve bu servis için bekletiyorsunuz. Servis geldiğinde de arefe günü nakliyat bölümü çalışmıyor. Makineyi fabrikaya götürmemiz lazım deniyor ve bir Pazartesi'ye kadar sadece nakliyat için bekliyorum ve makinem 8 gündür test sürecinde deniyor.

Bu sürecin daha ne kadar uzayacağını merak ediyorum. Tabi bütün enerjinizi satış aşamasına odaklıyorsunuz ama satış sonrası hizmetlerin süreçlerini bilmek, takip etmek istendiğinde hep bir sonraki güne bilgi aktarmak ve müşteriyi oyalamak gibi bir politika uyguluyorsunuz.

Etiketler :

Yetkili Servis Personel Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Temmuz
    13:16

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle smt@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
    Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri
    444 0 888 / 0850 210 08 88
    www.arcelik.com.tr