Arçelik Yetkili Servis Çok Yetersiz.

Elif S. |

Aralık ayında 1 yıl önce aldığımız çamaşır makinesi için Bayrampaşa şubesine kayıt açtırdık. Günlerce parça için bekletildik ve sonunda elektrik ile ilgili sorun var diyerek elektrikçi çağırmamızı söylediler.

Tesisatçı gelip elektrikle ilgili bir sorun olmadığını söylediler. Bu süre içinde 3_4 kez servisi aramamıza rağmen sorunu çözemediler ve bir şey yapmadan gittiler. Çağrı merkezini aradığımda sistemden problemin çözülüp rızanın giderildiğini yazıp başvuruyu kapattıklarını öğrendim. Aramalara rağmen dönmüyorlar ve sorun bir türlü giderilmedi. Arçelik gibi büyük bir firmaya hiç yakışmayan durum bu. Garanti belgesinde yazan hiçbir şey doğru değil.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Ocak
    13:54

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Başvurunuzla ilgili olarak Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle smt@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
    Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri
    444 0 888 / 0850 210 08 88
    www.arcelik.com.tr