22 Mart 2013

Arçelik Yetkili Kişiden Cevap Yok!

17.10.2012 Tarihinde almış olduğum Mini telve Türk kahvesi makinasını evimde başka bir makina oluşundan yeni kullanmaya başladım. Fakat kaynama, köpük yapmaması ve kırmızı ışık yanıp yapması şikayetinden Maltepe servisine götürdüm orada ertesi günü aranıp bilgi verileceği söylendi 3. gün sonunda kendim gittim çünkü bana irtibata geçmem için bir evrak verilmedi gittiğimde garantili ürün bizde aranmaz dendi gayet ilgisiz bir şekilde içinin ısıtma haznesi değişti dediler eve geldim fişe taktım kırmızı ışık yandı ve ısıtma işlemi yapmıyor. Arçelik yetkili servisine mail attım pazartesi aradılar tekrar arayacağız dediler dönen olmadı. Maltepe servisinden memnun değilim Ürünün değişimi talep ediyorum.

Ebru 704 Okunma

Cevaplar

  • Ebru 15 Nisan 2013

    Size şikayet ettikten sonra hemen bağlantıya geçtiler 2 parçası değişti dediler fakat birkaç kullanımdan sonra tekrar kırmızı ışık yandı tekrar aramış olduğumda gelen kişi kör cahil muamelesinde bulundu ben bu makinadan daha öncede kullandım pişirme süresi uzun, köpük az diyorum bu normal diyor. Kısacası ARÇELİKten hiç memnun kalmadım ben kahve makinasını kullanmayı bilmiyormuşum....

  • Arçelik Temsilcisi22 Mart 2013

    İlginiz için teşekkür ediyoruz Tüketicimizin başvurusuyla ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. ARÇELİK AŞ. TÜKETİCİ HİZMETLERİ 444 0 888 www.arcelik.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön