Arçelik Yeter Artık Değişim İstiyorum!

Ayşenur Z. |

Dolabım yine arıza yaptı. Sevisi geldi değişimi yaptı 130 TL fiyat çıkardı. Bana ücretle ilgili hiçbir şey söylememişlerdi. Kabul etmedim. Söküp gittiler. Tekrar sorun çıkarmayacağını bilsem tamam diyeceğim ama sürekli arızalanan bir ürün. Daha önceki işlemi garantisi bittiği halde ücretsiz yaptıkları için bu da öyle olacak zannettim. Yeter artık sinir stres harbinden başka bir şey değilsiniz. Günlerdir dolabımı kullanamadığım için evde duramıyorum. Bozulan yiyeceklerim de cabası. Arçelik'ten ne aldıysam sorun çıktı. Hakkımı da hukuki yollarla arayacağım. Bilginiz olsun.

Etiketler :

Tekrar Eden/Giderilemeyen Sorun Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ayşenur Z.
    08 Aralık
    18:01

    Siz benden teşekkür istiyorsunuz ama dolap aynı dolap. Daha önce gelen servisiniz normalden biraz daha yüksek sesle çalışıyor dediği dolaba gayet normal çalışıyor diyip sadece yarım elma gönül alma tarzı alakadar olup kırık çekmece kapaklarını ücretsiz değiştirmekle yetindiniz. Neyse buna da şükür ama ses olayı arttığında napıcaksınız çok merak ediyorum... Yinede ufak bir teşekkürü hakettiniz...

  • Ayşenur Z.
    07 Kasım
    14:35

    Artık servis falan görmek istemiyorum evimde. Yönlendirmeyin boşuna. 2200 TL ve üzeri tutarda olan uyuşmazlıklarda e-devlet üzerinden şikayetimi yetkili makamlara iletebiliyormuşuz. Resim ve harç masraflarındanda muafmışız. Mağdur olan tüm müşteriler hakkınızı sonuna kadar arayın. Dolabım biraz daha bozulsun ben öyle yapacağım...

  • Ayşenur Z.
    05 Kasım
    15:37

    Bu arada dolabın kompresörü fazla ses çıkarmaya başladı. Sevris geldiği zaman sordum normalmi diye şimdilik bi sıkıntı olmaz dediler. Anlıyacağınız o da tekrar gidici. Daha önce değişmişti yani. Birde kafamızı şişirecek hurda olana kadar. Allah nasıl biliyorsa öyle yapsın. Hakkımı helal etmiyorum...

  • Ayşenur Z.
    02 Kasım
    10:37

    Bu arada neden hala yayına koymadınız şikayetimi acaba... İş birliğimi yapıyorsunuz sizde firmayla...

  • Ayşenur Z.
    02 Kasım
    10:34

    Evimde sizin ürünlerinizden varken mutlu olmak mümkün değil! Ne dolap değşimini ne de ücretsiz parça değişimini kabul etmemişsiniz. Tebrik ederim size yakışanı yapmışsınız. 6 sene önce 3000 TL veripte ağız tadıyla kullanamadığım bir cihaza 135 TL daha verip yaptırmak zorunda kalıyorum. Tekrar bozulmayacağını bilsem hiç sorun değil ama neredeyse değişmeyen parçası kalmadı. Alırken söyleseydinizde uzattırsaydık garantisini. 1 ay sonra fark ettik ama alırken yapılabildiğini söylediler. İmkanım olsa mağazanızın önüne atıp balyozla girişesim var dolaba. Ama bu burada bitmeyecek. Tekrar bozulduğunda mahkemede görüşeceğiz...

  • 31 Ekim
    11:51

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle smt@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
    Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri
    444 0 888 / 0850 210 08 88
    www.arcelik.com.tr