26 Ekim 2016

Arçelik Yeni Alınan Bulaşık Makinesi Hasarlı Geldi.

22.10.2016 tarihinde aldığımız üç Arçelik ürün teslim edildi ve kuruldu. Bu ürünlerden Arçelik bulaşık makinesini muhtemelen getirirken düşürdükleri için üstünde bir vuruk var ve ön tarafta kapağı kapanırken sorun çıkartıyor. Bunu üç ürünle aynı anda ilgilendiğimiz için kaşla göz arasında makineyi tezgahın altına koydular. Kurulumu yapan okmeydanı servisi çok kötü. Sorunu servis gittikten sonra aynı gün fark edip satın aldığımız mağazaya bildirdik (Cevahir), servisin bakması gerektiğini ve pazartesi günü aramamızı söylediler. Bu olaydan sonra servisle muhatap olduk ki keşke olmasaydık, böyle laubali bir tavır hiçbir markada görmedim. Ürün değiştirmek yerine üst kapağı değiştirmeyi bile önerdiler kendi hataları ortaya çıkmasın diye. Yeni ürün alıp bunlarla uğraşmak zorunda değiliz, tüketici hakkı denen bir şey var. Değiştirmek zorundalar fakat yaşattıkları deneyim çok kötü. Yazık.

Ayberk 969 Okunma

Cevaplar

  • Arçelik Temsilcisi26 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri 444 0 888 / 0850 210 08 88 www.arcelik.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön