30 Eylül 2016

Arçelik Yeni Aldığım Ankastre Seti'nin Bütün Parçaları Arızalı Çıktı Bir Aydır Mağdurum!

1,5 2 ay kadar önce Arçelik ankastre seti aldım. Montaj için gelindiğinde ilk olarak aspiratörün şasesi eğri, fırında simetri hatası olduğundan dolayı değiştirildi. Ocağı yakmaya çalıştığınız zaman 1,5 2 dakika da yakabiliyor ve çok uğraşıyorsunuz. Bununla ilgili teknik servis geldi fakat sorun giderilemedi. An itibariyle yeni ocak gönderildi fakat bu ocağında farklı bir gözünde aynı yanmama sorunu ve patlamaya benzer ses çıkarma çok harlı yanma sorunu var. Aldığım günden beri bununla uğraşıyorum ve ocakla ilgili bir çözüme kavuşmuş değil. Tüketici olarak alıp alacağıma pişman oldum ve resmen mağdurum. Paramla rezil olmak bu olsa gerek. Sorunum çözülmeyecek gibi görünüyor o yüzden Tüketici haklarını göz önüne alarak ilgili yerlere başvurumu yapacağım.

Mehmet M. 1.196 Okunma

Cevaplar

  • Arçelik Müşteri Temsilcisi30 Eylül 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle ARCAY-TH.svt@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri 444 0 888 / 0850 210 08 88 www.arcelik.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön