26 Mart 2013

Arçelik Yedek Parça Sorunu!

7 yıl önce almış olduğum no frost buzdolabım 16 ay önce ınverter kartı arızası vermiş ve değiştirilmiştir tekrar 20. 03. 2013 tarihinde bozulan buzdolabım için tamirci çağırdığımda bana tekrar aynı arızanın olduğunu ve değişim için 150 tl tuttuğunu söylediler.

Ücreti ödedikten 4 gün sonra arayıp ınverter kartının tek başına artık üretilmediğini ve tamirin komprosorun kombile değişerek çözülebileceğini ve bunun için 350 tl ödenmesi gerektiğini talep ettiler.şimdi ben soruyorum servisin 10 yıl parça bulundurma zorunluğu yok mudur yasaya göre vardır parçanın olmaması ve tamiri için ek ücret talep edilmesi müşterinin suçu mudur?

Hüseyin 94 Okunma

Cevaplar

  • Arçelik Temsilcisi26 Mart 2013

    İlginiz için teşekkür ediyoruz Tüketicimizin başvurusuyla ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. ARÇELİK AŞ. TÜKETİCİ HİZMETLERİ 444 0 888 www.arcelik.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap