08 Şubat 2016

Arçelik Yedek Parça İadesi!

Annem D**** Ö. Burhaniye Mahallesi Ceyhan Adana adresindeki Arçelik servisinden çamaşır makinesi için yedek parça aldım. Aldığım yedek parçanın annemin makinesinin parçasına benzemediğini söylememe rağmen, parçanın bu parça olduğunu söyleyerek bana sattılar. Eve geldiğimde parçamın aynı olmadığını gördüm, iade için bir saat sonra ambalajı açılmamış şekilde gönderdiğimde, iade almayacaklarını söylediler! Konuyu müşteri hizmetlerine bildirdiğimde ise Arçelik'te kural gereği iade işlemi olmadığını söylediler, kanun tanımıyor bu Arçelik! Tüketici hakkını nasıl arayacak Arçelik müşteri hizmetleri müşteriyi mutsuz ediyor, müşteri hizmetleri bu kadar ilgisiz olamaz! Arçelik onlara boşa para veriyo‪r.

Murat Cem Ö. 362 Okunma

Cevaplar

  • Murat'ın Teşekkür Mesajı10 Şubat 2016

    Arçelik çalışanı Öznur hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim

  • Murat Cem Ö.10 Şubat 2016

    İlginizden dolayı teşekkür ederim iyi ki varsınız

  • Murat Cem Ö.08 Şubat 2016

    Şiyayetimvar.com sitesise ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim.

  • Arçelik Müşteri Temsilcisi08 Şubat 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle ARCAY-TH.svt@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri 444 0 888 / 0850 210 08 88 www.arcelik.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön