26 Ekim 2016

Arçelik Yardımcı Olunmadı!

Ürününüzü kullanmaya başladığımdan beri koku şikayeti ile sürekli ozon basılarak ve 1,5 yıllık süre içerisinde kapısında çürümeler yaşadığım bu ürünü iade etmek gerekirse farkını bile vermeye razıyken bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve en sonunda buzdolabında gürültülü ve bütün ürünler bozuldu çöpe attım. Ertesi gün de gidip 3500 TL verip sizin bu ürününüzün yerine Siemens buzdolabı aldım. Evimde bir çok ürününüzü
kullanırken ve bu dolap hariç hiçbir sorun yaşamamışken çözüm bulunmadığı içinde
bundan sonra tanıdığım tanımadığım herkese ürünlerinizi almamaları yönünde
tavsiyede bulunacağım. Çevremde yakınlarımın çoğuda benim sayemde ürünlerinizi
aldılar ama buna emin olun ki bundan sonra asla tavsiye etmeyeceğim ve tüketici
haklarına şikayet ederek yasal hakkımı sonuna kadar arayacağım.

Nazan 1.509 Okunma

Cevaplar

  • Nazan 26 Ekim 2016

    Ben ve eşim öncelikle Arçelik müşteri hizmetleri ve servisiniz tarafından çözüm sunulmadığı için buraya yazmış bulunmaktayım.

  • Arçelik Temsilcisi26 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri 444 0 888 / 0850 210 08 88 www.arcelik.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön