10 Eylül 2013

Arçelik Yanlış Ürün Gönderdi!

Arçelik online mağazası'ndan 10 gün önce sipariş ettiğimiz ankastre fırın dolabı yerine ,ankastre kiler dolabı gönderildi. Bu yanlışlığı firmaya belirtmeme rağmen hatayı kargo firmasına yönlendirdi ve ilgisiz davranarak mağduriyetimi gidermedi. Kargo firması hatanın kendilerinde olmadığını söyleyip Arçelik'e yönlendirdi. Yani iki firma beni mağduriyetimle ortada bıraktı.

Üstelik ben aramadığım sürece hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve en az 10 kere aradım. Hala çözüm bekliyorum. Kaldı ki benim istediğim ürün ile gönderilen ürün arasında fiyat farkı fazla olmasına rağmen, dürüstlüğümün ceremesini çekerek , 10 gündür çözüm olacak diye bekliyorum , ama en ufak ilerleme yok.

Sefa 189 Okunma

Cevaplar

  • Arçelik Temsilcisi10 Eylül 2013

    İlginiz için teşekkür ediyoruz Tüketicimizin başvurusuyla ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. ARÇELİK AŞ. TÜKETİCİ HİZMETLERİ 444 0 888 www.arcelik.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön